智能手機功與過?工作崗位變移動

智能手機的普及讓職場達人靈活掌握工作時間和地點，做到工作、生活兼顧，但同時也令人們的工作時間更多，工作和家庭生活的界限越來越模糊。一些僱員很欣賞這種新的生活工作方式，但也有人認為下班後還要通過智能手機查電子郵件，給家人帶來壓力。

美國Good Technology公司曾經訪問了1,000名美國僱員，結果發現，美國人每周下班後使用移動科技繼續工作的時間平均增加了7小時，這幾乎是一整天的無償加班。

80%受訪者表示，他們會在下班後使用移動科技繼續工作；半數受訪者承認會在床上查看工作郵件，平均會在早晨7時09分檢查；40%的人在晚上10時之後仍然工作；2/3以上的人在沒有查看郵件之前不會上床睡覺。

這一發現與加拿大Carleton University商學院教授杜斯布里（Linda Duxbury）的另一項學術調查有相似之處。該校調查了智能手機對使用者的工作量及壓力的影響。

杜斯布里說：「幾十年來，我們沒有明確的工作周。儘管你的體力不支，但這些移動手機仍迫使你去工作。」

在電台工作的史小姐表示，每天晚上睡覺前會躺在床上用智能手機查電郵，確保不會漏掉重要信息，心裏有個譜才會踏實。「因為上司有時會在晚上發電郵通知第二天的安排，如果當天不查怕第二天會措手不及。」她說，不會隨時查電郵，只會在睡前查，感覺對生活影響不大。

Good Technology公司副總裁赫雷馬（Jim Herrema ）說：「我們的大多數客戶認為他們的員工確實因此工作時間變長。」

赫雷馬表示，有的客戶說他們的員工很欣賞這種能自由選擇工作地點的技能，無論在辦公室、在路上，還是坐在觀看孩子們打棒球的看台上，他們都不會耽誤工作。

調查還表明，大約半數的受訪者稱他們在工作時間外檢查工作郵件別無選擇，因為客戶或老闆期望那樣做。

一家大型跨國公司的IT經理布魯克斯（Joel Brooks）說，他會隨時查看智能手機，這已成為工作時間外的必做之事。「隨時攜帶手機有優點也有缺點，優點是我可以不在辦公室也能把事情處理了。缺點是沒有真正下班，時時都撲在『移動』工作崗位上。」

從事動畫設計工作的馬先生表示，會在上班時查郵件，沒有工作時間外檢查的習慣，同事和客戶也不會在休息時間裏發郵件。他認為，如果工作和生活混在一起會帶來壓力，工作以外的時間是陪家人，不應該再被工作耗神。

調查還發現，57%的受訪者在家庭出遊時查看工作郵件；38 %的人在餐桌上會例行檢查郵件；25%的人表示這導致了夫妻之間的分歧；超過一半的人認為此舉很普遍，沒有爭議。

隨著工作和家庭生活的分界變得模糊，一些僱員和他們的家人感到了壓力。杜斯布里表示，放「心理健康假」（mental health days）的現象增多了，員工無法面對工作壓力，逃避工作。

據BBC報道，德國大眾已同意在工作時間外，停止向一些工會員工發電子郵件。但屏蔽郵件的舉措不適用於大眾的管理層。

該汽車製造商表示，員工抱怨工作影響到家庭生活後，公司同意做出改變。根據合約，在結束工作後半小時開始，員工的智能手機將不再接收任何郵件，在下一班開始前半小時電子郵件服務才會恢復。◇

------------------