【人心可測】李婉兒｜我的故步自封

在伯明翰，頗多中介招聘機構，甚至連教會也提供就業援助。他們的服務包括撰寫履歷表及面試技巧。由於我的教育職位多由招聘公司轉介給我，沒需要撰寫履歷表，但需填寫招聘公司的電子申請表。我更認為履歷表是記載工作經驗的客觀事實，不必花巧。學校招聘面試是以試教一班學生形式進行，然後自我批評剛才的教學法。這些都是我的老本行，沒有任何難度，所以我絕不參與這類的求職工作坊。同時服務對象似乎是年青人或是畢業生，我已畢業多年，跟參加者顯得格格不入。

某次當我參觀英國公司的招聘會時，一間職業培訓公司的職員向我推介商業培訓課程；主要培訓客戶服務或是企業行政的人才，為期12周，費用全免，由本地政府資助。由於這些培訓的收生要求是參加者須居住英國滿三年，而我未夠年數，心裏狐疑，但也碰碰運氣。通過簡單的英、數測試後，我獲准修讀旗下的課程，每周上課兩天。慶幸能夠認識不同國籍的同學及導師，以及了解這裏的就業文化。連我在內，只有八位學員，年齡由20至60歲。導師鼓勵我們發問及討論，氣氛輕鬆。

首數節課，導師教導我們撰寫履歷表。以為沒有新意，怎知獲益良多。原來英國的履歷表跟香港的格式大不同。個人資料只須顯示姓名、電話、電郵及居住區域，完全不用提及國籍、年齡、身份證號碼，更不用貼上個人照片。因為收集這些多餘的資料令公司涉嫌歧視申請者。此外，必須加上個人才能扼要描述，及最多五項的個人特點。這些內容當然與申請職位有關連。

香港時，我多用列表形式顯示工作經驗及學歷，讓僱主清晰及快速地看見重點。原來在英國是行不通。大部分公司使用AI 軟件功能篩選申請者；他們從履歷表挑選重要字詞，若你的履歷表欠缺足夠的關鍵詞彙，AI便會自動彈出「申請失敗」。而表格及圖表影響AI運作，你的履歷表未經僱主過目，申請已被告終。怪不得我之前的工作申請這麼快迅地宣告「死刑」。

其實在香港時，我沒有申請新工作達五年。香港近年也可能應用AI來篩選求職者，而我仍固執地「死守」舊的履歷表格式。一直致力學習的我原來與老頭子沒大分別。以後，真的時刻提醒自己保持開放的頭腦與心靈，尤其科技發展千里的世代。@

（本報專欄作家所提出的批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。）