消委會｜12間寵物游泳池安全、衞生資訊透明度不足

近年興起寵物游泳池，不少主人會在夏天帶愛犬暢泳消暑。消委會調查12間寵物游泳池，發現全部商戶亦沒有完整提供泳池面積、水深等資料，逾半商戶沒有甚至拒絕回應消委會的查詢；另外只有3間在官網中公開完整價目表及服務內容。消委會認為，業界需改善透明度，主動披露資訊。

消委會於今年3至4月，檢視12間專門為犬隻提供游泳場地的服務內容，包括7間室內恆溫池及5間戶外嬉水池。調查發現，全部商戶並無在網頁或社交平台上，完整地提供泳池的水深、水溫、換水頻率、清潔方法等資料，即使消委會去信詢問，有7間商戶仍沒有回應或拒絕補充。 

消委會又指出，5間戶外嬉水池僅1間表示，有職員會在泳池開放時段於水中及池邊當值，其它4間沒有提供相關諮詢，而全部戶外嬉水池均沒有回覆消委會有關職員的經驗和資歷、有否考獲寵物急救證書以及每節當值人數等問題。至於7間室內恆溫池，有5間明確表示護理員已考獲寵物急救證書，但其餘2間則未有回覆。 

消委會發現，只有3間室內恆溫池有在其網上官方平台公開完整價目表及服務內容，其餘4間須聯絡職員查詢收費，當中2間更要求消費者先提交犬隻品種、體重、年齡、疫苗注射紀錄等資料再報價。

消委會指出，此類場地收費一般以犬隻的體重和品種而定，以1隻9公斤柴犬為例，選擇護理員伴游的話。不同室內恆溫池周末收費介乎380至560元。當中5間的收費已包含沖身及吹乾服務，而費用最低的商戶則需另外加60至100元沖洗費，有商戶更只提供自助沖洗區讓狗主自行為犬隻梳洗。獸醫提醒，泳池水有機會含有致敏原或病原體。犬隻游泳後應使用洗毛液洗澡，並用吹風機吹走多餘水份以免犬隻著涼生病。

至於戶外嬉水池方面，有4間公開完整價目表，餘下一間要向職員查詢，而單次收費整體上較室內恆溫池低，不過有3間設有會員制，其中2間只招待會員。調查亦發現，有一間商戶的社交平台已近2年未有更新網頁，網頁亦無法瀏覽。另有一間則未有及時更新停收會員制度。

消委會調查發現，有10間泳池的商戶以不同形式展示其服務條款及細則，當中7間包含免責條款，註明若犬隻因使用其服務或設施以致身體不適、受傷或死亡，商戶不會承擔責任，有1間則列明最高賠償金額為$1,500。 另外有一間泳池雖然表示入場人士須簽署免責聲明，但沒有公開聲明的內容，亦沒有回覆消委會的查詢。

消委會建議，為保犬隻安全，狗主應先了解牠們的狀況是否適合游泳，並建議消費者在選擇寵物游泳池時，選擇狗主可陪同下水或有護理員伴游的泳池；留意是否有提供救生衣，並確保救生衣尺碼合適；注意泳池水質及清潔頻率，才可以玩得安心又放心。@

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