大埔宏福苑上周發生5級火災，導致大量居民痛失家園，不少市民的情緒亦受影響。明愛向晴軒危機專線在災後至今，接獲超過60個情緒求助個案，包受影響的災民、宏福苑居民的親友、看新聞後情緒受影響的人。

明愛向晴軒危機專線及教育中心高級督導主任蔡泳詩向傳媒表示，機構在災後已接獲逾60個求助電話，大部份人都需要情緒支援。她指，經歷重大事故之後，人通常會出現常見的壓力反應，包括反覆回想事件，以及感到震驚、哀傷、抑鬱和焦慮。此外，部份人亦可能感到內疚、混亂，不能集中精神。

對於願意致電求助並與社工傾訴的人，在他們脆弱的時候有人聆聽感受，會對他們有所幫助。當求助者展現出自殺念頭時，機構會立即將其轉介醫護，確保其身處安全的空間。待情緒穩定之後，機構則會為其制定安全計劃。

蔡泳詩提醒市民，出現負面情緒實屬正常，並呼籲大家應對自己寬容。市民應提醒自己要有充足飲食和休息，這將有助消除焦慮不安。同時亦可重拾運動和興趣，以便回復正常生活。

香港明愛早前就火災籌款，機構承諾所籌集的善款將全數用於支援受火災影響的居民，並且不扣除任何行政開支，把擅長的一分一毫都能夠轉化為支持居民走出困境、重建新生活的力量。

在目前的支援工作中，機構聚焦於為有需要的居民提供全天候情緒支援，同時提供針對長者及外籍家庭傭工的特別協助，以及針對離世者的殯葬支援。機構感激各界人士踴躍地向受災居民伸出援手，但知道重建家園是一條漫長的道路，因此義工在重建工作上的參與，對於陪伴居民走出災難的陰霾至關重要。

明愛向晴軒早前在Facebook發帖文，介紹多種應對哀傷及壓力反應的安撫身體方法。當情緒來襲，或身體發出警號時，嘗試呼吸方法可啟動大腦的副交感神經，從而緩減壓力反應。這些方法包括「4-4-4呼吸法」及「4-7-8呼吸法」，或是將雙手在胸前交叉，輪流拍打左右心口的「蝴蝶擁抱法」，並告知自己「我現在是安全的」。

機構呼籲，若情緒持續困擾，並已經影響到日常生活，市民可致電明愛向晴熱線18288。該熱線提供24小時服務，將由社工接聽，提供適切的危機支援及服務轉介。@

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向每位救援者致敬　
願香港人彼此扶持走過黑暗
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