「臨時失業支援」昨（23日）早8時起接受申請。政策創新與統籌辦事處總監何珮玲今（24日）早在一個港台節目表示，已接獲近10萬宗申請，反應踴躍。對於有市民或因曾做過散工，未必符合連續失業30日的要求，何珮玲表示會從寬處理，建議工友如實提報資料，但不想就有關情況劃出一條界線。
何珮玲說，「臨時失業支援」推出至今，已收到近10萬宗申請，反應踴躍，「我哋呢個支援計劃，都似乎推得及時」。而收到的申請中，超過七成人有強積金戶口，絕大部分自行網上申請，大致在10分鐘內完成申請程序，相信網上申請問題不大。
至於為計劃開設的5個服務中心，昨日為約1,000人提供服務，其中旺角及觀塘服務中心人流較多。何珮玲表示，她昨日到3個服務中心視察，留意到到場的市民多年紀較大，可能不太熟悉網上申請，亦有市民是打散工，不太明白如何提供工作證明等。
對於有工友曾做過散工，或未必達到連續失業至少30日的要求。何珮玲就建議申請人如實填報資料，當局收到申請後會酌情處理，但她不想就此硬性劃出界線，「我唔想係呢一刻講死一條線，因為我未知道究竟有幾多市民面對散工嘅情況，去夾硬劃一條線我覺得未必對我哋想幫個班工友好。」
對於有市民反映當局的熱線難打通，何珮玲承認昨日的熱線需求大，估計昨日是首日開放申請，不少市民有疑問都會致電查詢，相關紀錄顯示每個電話平均要10分鐘，當局會與熱線服務中心保持聯繫，盡快改善服務。
至於自僱人士可能沒有失業或收入證明。何珮玲指，除自僱人士外，一些被解僱的僱員都未必有解僱信、離職金等證明，當局為此設計了「個人申訴書」，並在網上提供範本供申請人參考。
被問到已遞交的申請若資料有誤能否修改。何珮玲說，「會呼籲申請人真係要小心填佢哋資料，一交咗（申請）就改唔到了」，她又指在網上確認遞交申請前，系統會讓申請人再檢查一次所填寫的資料，建議申請人利用這個機會檢查清楚。
今次計劃下，在宗教處所工作的人士不能申請。何珮玲解釋稱，宗教處所主要收入靠教友捐獻，活動亦可以在網上進行，認為這些處所受疫情影響不大。@
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