在日常生活中,我們往往會犯一些不自覺的錯誤,雖然不是造成生命危險的大錯,但是避免這些錯誤可以幫助我們作出理智決定。「Buffer」網站提醒讀者下列常犯的錯誤:

五.買錯東西 找理由自圓其說

許多時候我們買了一堆無用或昂貴的東西,但是會給自己找理由說這些都是不可缺少的東西。這是由於我們買東西時常憑一時衝動,不思而行,但是人的心理上都希望自己的思想和行為保持一致,因此事後會再找理由說服自己。

在消費前三思而行,可以避免這樣的錯誤,雖然這樣做很不容易。

六.參照效應

有時我們做決定並非客觀地評估所有的條件(時間、金錢等),而是只比較一項條件,從各種選擇中挑選此項條件較佳者,而非比較各種選擇本身的優劣。

曾經有人做過實驗,假設有二種選擇,免費去羅馬或是免費去巴黎,參加實驗者只能從中擇一,做決定似乎很難。其後增加第三種選擇:免費去羅馬但不含早餐咖啡,原先免費去羅馬(但是含早餐咖啡)的選項立即開始搶手了,雖然參加者原先根本沒想到過費用是否含咖啡之問題。

可見我們做決定時,如果不考慮無關的選項,也許可以做出比較聰明的決定,但是先要知道自己的目標在哪裏,才能決定是否無關。

七.做決定倚賴記憶 而非事實

二位美國芝加哥教授作過試驗,參加試驗者讀完一頁文字後被問:以ing結尾的字比較多,還是結尾倒數第二個字母是n的字比較多?

因為人們比較容易記得ing結尾的字,不易記得結尾倒數第二個字母是n的字,所以我們自然都答覆ing結尾的字比較多,其實是不可能的(ing的結尾倒數第二個字就是n)。

所以不要憑自己的本能反應,而要憑佐證數據作決定。

八.受成見影響程度 超過想像

1983年卡內門(Kahneman)及沃斯基(Tversky)測試人們的思考邏輯能力,設計了下列項目:

琳達是一位31歲的單身女性,聰明而敢言。她是哲學系學生,對於社會正義和歧視的議題非常關心,還參加反核遊行。

受測者看了這些描述以後回答下列何者可能比較正確:

一、 琳達是銀行的櫃枱人員。

二、 琳達是銀行櫃枱人員,而且是一位女性主義者。

85%的人選擇二,雖然如果答案二為真,答案一也必定為真,但是大部份人都沒有看到這一點。

雖然我們可能每天會犯前述的幾種錯誤,如果能夠以理性客觀的方式,時時反省自己的動機及思考方式,誠實地面對自己內心最深處的起心動念,發現有不理性的作法即修正,一定可以漸漸不再犯同樣的錯誤,也不再受成見約束,而能成為心智成熟、能夠理性思考的人!◇

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