入境處將於今年第四季起為香港居民更換新一代智能身份證，預計更換數目為880萬張，於2022年完成。
入境處處長曾國衛表示，每個換領中心新增設至少7部自助登記服務站及3台自助領取證件服務站。屆時公眾可於手機程式或上網登記預約換證及預先填妥表格，再到自助登記服務站提交指紋確認身份，核對已填寫資料及列印表格簽名，就可到櫃位由專人拍照及簽發領證收據，全程需時較以往窗口式登記快一倍至半小時。隨後市民只需於自助領取證件服務站插入舊證，以指紋及機器拍照核對身份，確認是本人資料便會吐出新證，用時少於1分鐘。
曾國衛稱，入境處新採用「雙軌並行」方式，容讓「各年齡組別」攜同長者一同換證。為照顧有需要長者及殘疾人士換證，當局另會安排30多名人員，分7至8個流動隊，直接到院舍為他們提供換證服務，毋需再親身到換領中心辦理。因資源上有限制，預料有約3,000名獨居長者須申請豁免登記說明書。據入境處網站資料，長者、失明人士或體弱人士，若獲登記主任信納他們親身前往登記申領身份證會損害健康，便無須申領或換領新證。
曾國衛指，新一代智能身份證由高質量聚碳酸不碎膠製成，耐用性較舊證增五成，使用年期可至15年。身份證上的晶片設有接觸式及非接觸式界面，非接觸式界面可減少晶片消耗，且具有極高保安規格，不會被非法讀取。預計使用「e-通道」所需平均時間由12秒降至8秒。
根據保安局提交立法會文件，新一代智能身份證最少有9項防偽特徵，全新防偽技術包括紫荊花圖案的「具波浪及立體效果的全息圖」、印有個人資料的「透明窗口」、以及細相位置以「具立體感的激光影像」製作而成，同時新身份證亦加入多種更複雜的圖案背景，如細線及扭索式圖案、「觸覺浮雕特徵」、以及在紫外光下出現「彩色紫外線圖案」等，並且保留以往使用的「彩虹印刷」、「光學變色油墨」及「縮微文字印刷」。◇
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