查儲卡交易紀錄 索費高達5千

【大紀元記者耿豫仙台北報道】查悠遊卡交易紀錄要付費，若申請所有悠遊卡保存5年的資料，可高達新台幣5,280元，台灣消費者基金會（消基會）經消費者投訴後，調查全台12種電子儲值卡，只有「悠遊卡」和高捷發行的「一卡通」超過6筆以上紀錄時要收取費用。悠遊卡公司承諾，依台灣行政院消費者保護委員會（消保會）公佈收費標準作調整。

消保會表示，若只是要求確認某時段或某次交易，業者應可免費提供。而交易明細是否收費，以列印一整個月交易明細為例，業者無法以螢幕方式立即呈現，需要人力與時間，可再討論。

消基會調查的12家中，如「丹堤咖啡」、「KOHIKAN」、「百視達」、「摩斯漢堡」、「遠通電收」都已做到可不收費的服務，消基會痛批，悠遊卡和高捷已經算是公家單位，收取應為服務項目的費用，顯然極不合理，呼籲台灣金管會應在電子票證定型化契約應記載事項中明訂，業者不可收取交易明細費用。

悠遊卡公司回應，管理資料成本高，且未違反台灣金管會公佈的電子票證定型化契約規定的上限金額。悠遊卡公司將依消保會公佈收費標準作調整。

此外，民眾近日向消基會投訴，在捷運儲值悠遊卡新台幣200元，螢幕卻只顯示100元，向服務台反應卻只能填表，無法立即處理。台大農經系教授陸雲表示，越賺錢的公司，更應以服務為本。

消基會認為，加值機出錯，應立即調閱影帶，即時處理，返還退款，2天內查證後，主動退款。◇