↑杜拜帆船酒店是世界最高的酒店。(Getty Images)
↑帆船酒店的海鮮餐廳。(Wikipedia)
帆船酒店是世界最高的酒店,高達321公尺,是杜拜(Dubai)的第二高建築。杜拜的最高建築是玫瑰塔(Rose
Tower),不過它並非純酒店用途。而杜拜還有一個正在興建的酒店Ryugyong Hotel,預計完工後是333公尺,只可惜目前遭逢金融風暴,完成之日尚未可知。
講到雪梨歌劇院就會想到澳洲;萬里長城就想到中國;艾菲爾鐵塔就想到法國。帆船酒店也做到這一點,有許多人是先知道帆船酒店後,才去認識杜拜。一般而言,酒店等級分五級,最高是五星級,但旅遊界認為五星級不足以形容帆船酒店,它稱得上是七星級。
杜拜是中東的港口,早期是小漁港,先民靠著木帆船往返各地載送物資,帆船是杜拜重要的交通工具。1990年,杜拜政府決定要蓋一個指標性建築物,作為杜拜的象徵,自然而然想到帆船造型。
帆船酒店,阿拉伯語音譯是泊瓷酒店,又稱阿拉伯塔(The Arabian Tower, Burj al-Arab)。它位於阿拉伯聯合酋長國(United
Arab
Emirates)的杜拜境內,矗立於離沙灘岸邊280公尺遠的波斯灣內的人工島上,由一條彎曲的橋樑連接陸地,外觀酷似獨桅帆船。酒店頂端有直升機停機坪,可以由陸、空方式抵達帆船酒店。
建造期間自1994年至1999年。前兩年半用於填海造陸,在波斯灣內建造一個人工島,40公尺深的海水中至少使用250根基建樁,然後才開始主體建築。聘請了40位室內設計師,10個月內畫了超過800張設計圖,和逾百家傢具公司及燈光設計公司合作,才完成這棟富麗堂皇,耀彩奪目的巨大建築。硬體設施所耗費的人力物力令人咋舌,至今酒店總體建造裝潢費用並沒有正式公開過。
帆船酒店有20幾層是客房,總共202間套房,從最小的169
平方公尺(約51坪)到最大的780平方公尺(約236坪),每間要價都不便宜。帆船酒店是世界上最昂貴的酒店之一,最便宜的套房一晚至少1000美元,最貴的高達28000美元。在2008年金融風暴前,帆船酒店的住房率可達到近九成,可見這個世界上的富豪大有人在。
帆船酒店已經超出人們對奢華的全部想像,它有專屬的勞斯萊斯車隊往返機場和酒店。為防海洋和沙漠的風蝕與日曬,酒店外觀使用特製強化物,並應用光熱調控設備。酒店旁設有噴水池,不同時間有不同噴水方式,彷彿水舞饗宴迎接每一位客人的到來。走進酒店內部,觸目所及金碧輝煌,連門把也鍍了一層金。202間套房均為兩層樓設計,使用落地窗玻璃,隨時可以遠眺一望無際的海洋。套房佈置是行家優雅不俗的構思,牆上的畫作全是真跡。酒店有世界最高的180公尺中庭,還有巨型的水族館,美輪美煥。賓客進入酒店,很難想像外頭儘是炙熱高溫、令人難耐的阿拉伯沙漠。
極盡奢華的環境是帆船酒店的一大特點。同時,帆船酒店也給酒店產一個新的詮釋:酒店就是要求服務品質。比如,一進帆船酒店的大廳,服務生立即端來水果,緊接著遞上濕紙巾,不一會兒,一杯香醇咖啡呈現在眼前。在五星級酒店內,最多是五名服務生負責一間客房,而帆船酒店是每間套房安排八名員工。一進房,服務生就會詳細介紹套房內各項設備使用方式。房客只要一打開房門,隨時有人在門口提供服務,訂機票、換鈔、預約
SPA……帆船酒店最注重的是頂級個人化服務,24小時靜候賓客吩咐。
兩個與眾不同的餐廳是帆船酒店的特色,其中一個是海鮮餐廳。模擬潛水艇情境,航程3分鐘後到達海底世界,也就是海鮮餐廳。這是一個龐大的水族箱,容納超過100萬公升的海水及各色繽紛的魚,用壓克力玻璃作外壁減少水壓。在享受海鮮料理的同時可以欣賞美不勝收的海中美景。
另一個餐廳在半空中。搭乘快速電梯33秒可抵達200公尺高空的餐廳,室內主題采太空設計,居高臨下,從窗外可以環觀杜拜的天空和海灣,以及杜拜的市貌。在這裏享用地中海風味美食,別有一番滋味。
帆船酒店的裝潢和設計確有獨到之處,但自金融風暴襲擊以來,景況大不如前。目前杜拜房地產價格腰斬,銀行貸款凍結。市內人口有80%~90%
是外籍員工,被裁員後紛紛離去,往常喧囂的馬路一反常態,一些地區空蕩蕩猶如鬼城,杜拜昨日的繁華恍如南柯一夢。即使帆船酒店提供賓客是最貼心最細緻的服務,但如
何使業績一路長紅,恢復盛況,正考驗著帆船酒店管理階層的智慧。 ◇
文/王知涵
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