E-Mail：擋不住的潮流 擋不住的弊端

【大紀元記者盛力編譯】在電子郵件已成為最普遍溝通手段之一的今天，如果沒了網絡和E-Mail，辦公室的日常工作幾乎無法正常進行。然而德國《南德志報》所屬的科學雜誌委託一家研究機構所作的最新調查指出，電子郵件的讀寫佔用大量工作時間，降低工作效率。

結果顯示，近6成的調查對像認為電子郵件不僅帶來垃圾，還促成無意義和多餘的訊息交換。每5個白領工作人員中就有1個抱怨電郵分散了他們的注意力，干擾其他工作的順利進行。

頻繁的郵件接收和回覆，使三分之一的調查對像感到工作壓力增加，影響企業效率。美國密歇根大學的心理學家大衛‧邁耶（David Mayer）警告說，如果員工在日常工作的同時還要接收、回覆郵件，可能導致企業生產率下降40%。

同時心理學家還發現，經常收看郵件的人，會逐漸失去持久幹一件工作的專注，而沉湎於不停的尋找新訊息的狀態中。

專家估計全球每天發出600億個電子郵件。而去年一年德國境內收到的所有郵件中有三分之二是用戶不想收到的廣告。

德國艾爾郎根大學的經濟心理學教授羅曼‧紹思科（Roman Soucek）認為，許多公司內部的郵件同時寄給一群收件人，結果對內容真正負責的卻很少。這種「電郵文化」很容易在公司內部引起費時費力的誤解。

所以專家忠告辦公人員，少用群發郵件，盡量打電話或發傳真確定時間或工作，每天檢查電郵的次數最好不要超過5次，多了反而會帶來副作用。◇