AI驅動成本削減 巴克萊銀行宣布裁員5000人

英國巴克萊銀行（Barclays）周四（10月22日）宣布，今年將總計裁員5,000人（相當於員工總數的5%）。此舉旨在利用人工智能（AI）等技術削減固定成本，並提升回報率。

巴克萊銀行表示，目前已裁減1,000個崗位，並預計到今年年底還將再裁減4,000個崗位。

巴克萊銀行在周四發布第三季度財報時宣布了裁員消息。該銀行第三季度利潤為23億英鎊，較去年同期增長了12%，但低於分析師的預期，原因在於其固定收益交易業務表現不佳。

巴克萊銀行表示，該行正在「從結構上削減成本基礎，從而騰出資源用於投資」。財務總監克羅斯（Anna Cross）告訴記者，約60%的裁員將集中在支援性職位，包括開發人員。這表明人工智能的應用正促使企業削減此類崗位的人員編制。

該銀行目前正處於一項為期三年的成本削減計劃的尾聲；該計劃主要針對其英國零售銀行業務部門，投資銀行業務部門也受到了影響。

資產管理公司Quilter Cheviot的金融業分析師豪利特（Will Howlett）表示：「這次裁員顯示，人工智能和自動化技術在未來幾年可能給銀行業帶來多麼重大的變革。」

「多年來，銀行在技術領域投入了巨資；如今，我們正越發接近一個階段——即這些技術投入開始轉化為『營運業務所需人力減少』的實際效果。」他表示。

巴克萊銀行表示，預計通過各項提效措施，到2027年將能進一步節省11億英鎊的成本。

經濟學家們一直在密切關注企業的業績表現，試圖從中尋找跡象，看企業在人工智能等新技術方面的投入正在對招聘產生甚麼影響。#