微軟大規模故障 十三萬用戶受影響

美東時間11月12日（周四）中午左右，微軟（Microsoft）旗下的核心辦公系統遭遇了大面積的服務中斷，導致全球範圍內數以萬計的企業與個人用戶陷入辦公癱瘓，估計超過13萬用戶受到影響。

網絡服務故障追蹤網站Downdetector顯示，故障提示在中午12時左右開始激增，半小時內報告數破萬，在下午1時15分左右達到頂峰，僅針對Outlook的報修就衝破了13萬宗，Microsoft 365亦收到近5萬宗報告。

根據統計，約48%的用戶反映網頁版（Web）完全無法加載或響應極慢；約24%的用戶反映桌面客戶端及手機App無法連接伺服器、收發郵件延遲或提示帳戶驗證失敗；包含Exchange Online、SharePoint Online、Microsoft 365 Copilot（AI助手）、Teams乃至於第三方（如OpenAI和Anthropic）掛載的微軟數據連接器均受到了不同程度的波及。

根據微軟官方發出的服務狀態更新（Service Health Alert），事故源於大量伺服器突發性地「未能通過自動化健康檢查」（Automated Health Checks）而意外離線，導致大量網絡請求瞬間湧向剩餘的可用伺服器，造成後續服務鏈路嚴重過載。

微軟澄清，此現象並非由外部突發惡意流量的攻擊而引起。

為防止情況惡化，微軟已緊急暫停了所有配置更新與代碼部署，防止任何近期改動引發連鎖反應，並針對受影響的伺服器啟動了批量強制重啟程序。

工程師已將部份服務流量強行切離發生了故障的基礎設施，目前服務正在逐步恢復與觀察中。

對於職場人士來說，這種核心辦公軟件的當機（Hang機），無疑成了大家口中的「大人版雪天假」（Adult Snow Day），大量用戶湧入社交平台吐槽，而微軟目前仍在加速推進受損伺服器的重啟與恢復工作。

記者已收到房東公司緊急通知，表示因微軟系統大面積故障，本公司無法發送或者接受電子郵件，緊急事情請致電。#