中國國航頂級頭等艙乘客被撕登機牌 輿論譁然

2月9日，中國國航頂級頭等艙乘客在雲南機場被工作人員惡劣對待，撕毀登機牌事件引發輿論譁然，登上熱搜。

中國博主「臨雲行」綽號「孫卓越」，因為頻繁坐飛機而出名。他是國航頂級會員卡卓越白金卡的持有者，在全國各大機場都享受頭等艙貴賓待遇。

但近日，「臨雲行」在雲南機場轉機時卻遭受冷遇。

根據「臨雲行」發布的影片，2月8日，他從外地到達雲南麗江三義機場準備轉機，在行李大廳處看見「中轉聯程」的指示牌，誤以為指示牌下方為中轉櫃枱，於是上前詢問。櫃員說這裏不是中轉櫃枱，請他到二樓辦理或向問詢台諮詢。

於是，「臨雲行」又到頭等艙值機櫃枱辦理，在詢問過程中與男性值機員發生口角。

「你是接待這個窗口呀，我旅客問詢你，你就有義務要回答的，然後你就這樣的態度啊。」「臨雲行」拍攝影片說。

這名男值機員回他說：「對。」

「臨雲行」對此感到有些詫異：「你還說對？」

隨後，男值機員不僅取消了「臨雲行」的登機，並撕毀他的登機牌，扔進垃圾桶，而且告訴他要去其它航班櫃枱辦理登機。

頭等艙客人被撕毀登機牌的影片在網上引發熱議，消息登上微博熱搜。大陸網民紛紛調侃：「好傢伙撕的卓越白金卡，最高等級的，孫卓越最慘遭遇。」

9日晚上，針對頭等艙客人被撕登機牌事件，麗江機場發布情況說明稱，值機櫃枱工作人員未能對乘客的問題進行有效答覆，服務態度差，存在撕毀登機牌的過激行為。對涉事員工的過激行為表示誠摯的歉意，將按照規定嚴肅處理。◇