朋友的寓所沒有電力,於日前已親臨電力公司辦理手續。由於語言不通,花了一個多小時才完成。幸好職員積極回應查詢,總算順利完成。過了兩天,仍未有電力,曼谷氣溫實在太高了,忍受不了。我和朋友的電話卡只有數據,使用電話需要增值,我們懶理充值,索性借用鄰居的手機。
在會所,我們原打算借用人家手機,自行跟電力公司溝通。一位婦女介紹我們另一位懂英語的女士,她名叫妮爾。她了解事件後,協助我們跟電力公司溝通,原來其職員不懂英語。電力公司早已供應我們電力,妮爾提醒我們須通知物業管理處開啟單位總掣。﹝朋友寓所內的電源總掣已開啟﹞當天終於有電了。我們感激流啼。
妮爾是單親母親,40多歲,獨自養育一名11歲兒子。她居住鄰座的兩房單位。從事牛奶加工機器的貿易,負責跟進客人對貨品的查詢與要求,在此工作了12年。由於顧客來自世界各地,她的英語必須良好。她的工作多在電腦完成,不用經常返辦公室。公司召開會議時,她才出席,通常一個月才開一次會。故她經常在家工作,日間也可照顧兒子。感到孤獨時,她便到會所工作,順道與鄰居搭訕。她為人主動爽朗,為我們辦好電務後,隨即邀請我們共進午餐。
她駕車,帶我們到一座超大型的商場,名叫Mega Bang Na。這商場非常巨大,像是進入另一世界一樣,不用出來也能自給自足。其實它大得令我產生恐懼,害怕走不出迷宮般。稍為安慰的是有妮爾引路。我們一起享受美味的傳統泰菜。
妮爾是家中大女,有弟妹。她自小資質聰穎,15歲已考入大學,屬資優生。但其母認為太早就讀大學對她不利,難於跟年紀比她大的同學相處,擔心她受排斥,因此延遲入學一年。她攻讀四年大學,主修商業管理,畢業才20歲。年輕的她已累積了廿多年的工作經驗。期間她進修了物流管理的碩士課程。
現時任職的外資公司促使她深化英語的學習。在不注重英語的泰國裏,她打開另一扇窗戶,看見更廣闊的世界。她慶幸能與不同國籍人士溝通,接觸多元文化,深感滿足。@
(編者按:本文僅代表專欄作者個人意見,不反映本報立場。)
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