朋友的寓所沒有電力，於日前已親臨電力公司辦理手續。由於語言不通，花了一個多小時才完成。幸好職員積極回應查詢，總算順利完成。過了兩天，仍未有電力，曼谷氣溫實在太高了，忍受不了。我和朋友的電話卡只有數據，使用電話需要增值，我們懶理充值，索性借用鄰居的手機。
在會所，我們原打算借用人家手機，自行跟電力公司溝通。一位婦女介紹我們另一位懂英語的女士，她名叫妮爾。她了解事件後，協助我們跟電力公司溝通，原來其職員不懂英語。電力公司早已供應我們電力，妮爾提醒我們須通知物業管理處開啟單位總掣。﹝朋友寓所內的電源總掣已開啟﹞當天終於有電了。我們感激流啼。
妮爾是單親母親，40多歲，獨自養育一名11歲兒子。她居住鄰座的兩房單位。從事牛奶加工機器的貿易，負責跟進客人對貨品的查詢與要求，在此工作了12年。由於顧客來自世界各地，她的英語必須良好。她的工作多在電腦完成，不用經常返辦公室。公司召開會議時，她才出席，通常一個月才開一次會。故她經常在家工作，日間也可照顧兒子。感到孤獨時，她便到會所工作，順道與鄰居搭訕。她為人主動爽朗，為我們辦好電務後，隨即邀請我們共進午餐。
她駕車，帶我們到一座超大型的商場，名叫Mega Bang Na。這商場非常巨大，像是進入另一世界一樣，不用出來也能自給自足。其實它大得令我產生恐懼，害怕走不出迷宮般。稍為安慰的是有妮爾引路。我們一起享受美味的傳統泰菜。
妮爾是家中大女，有弟妹。她自小資質聰穎，15歲已考入大學，屬資優生。但其母認為太早就讀大學對她不利，難於跟年紀比她大的同學相處，擔心她受排斥，因此延遲入學一年。她攻讀四年大學，主修商業管理，畢業才20歲。年輕的她已累積了廿多年的工作經驗。期間她進修了物流管理的碩士課程。
現時任職的外資公司促使她深化英語的學習。在不注重英語的泰國裏，她打開另一扇窗戶，看見更廣闊的世界。她慶幸能與不同國籍人士溝通，接觸多元文化，深感滿足。@
（編者按：本文僅代表專欄作者個人意見，不反映本報立場。）
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