消委會：有醫療集團以低價體檢推昂貴療程 並涉誇大病情

消委會今日（12月15日）表示，近年有集團式經營的醫療中心以低價體檢名義推銷昂貴療程，期間涉及誇大病情或誤導消費者，亦有以弱勢社群作為硬銷對象，情況令人關注。

消委會指定，其中一宗個案涉及投訴人前往商店了解體檢詳情時，遭到不停遊說購買服務，期間多次拒絕購買及要求離開亦被無視，經歷2小時疲勞式轟炸後，投訴人為脫牙（$10,000）及脊醫療程（$29,080）付款才獲准離開，其後在10個月內他於該公司合共消費超過15萬元。

消委會指出，投訴人長期受精神問題困擾以及溝通能力較弱，經過社工向消委會投訴後，投訴人成功取回款項並簽署和解協議書。

另一宗個案為一名患有腦退化及認知障礙的長者，她遭到推銷98元脊骨檢查，檢查10分鐘後職員表示長者的脊骨有重大問題，需要會見中醫，其後中醫對長者施以針灸，並表示是次中醫就診收費合共$2,400，並遊說她即時購買$88,000療程，便可豁免是次費用。

其後該名長者回家後談論此事，家人大為震驚，由於周女士患有腦退化及認知障礙，家人認為周女士是在對療程內容一無所知的情況下被遊說消費，遂與該公司交涉，最後經過消委會調停，該公司同意全數退款。

消委會提醒醫療服務公司務必自律，應以為消費者提供適切醫療服務為首要目標，並要規管旗下職員操守，尤其非醫療專業職員推銷醫療服務的手法。另外消委會提醒商戶若銷售過程涉及使用虛假商品說明、誤導性遺漏或具威嚇性的營業行為等不良手法，有機會觸犯《商品說明條例》。@

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