「I speak to everyone in the same way, whether he is the garbage man or the president of the university.」

(我對每一個人說話是同樣方式,不論是清潔員或大學校長。)

——愛因斯坦(Albert Einstein)
 

在人生這條路上,真正能夠陪伴我們走到盡頭的人並不多。緣份拉開人與人相遇的序幕, 在互助當中可以完成很多事情、亦能增添趣味。尤其每一個生命都是獨一無二的,每一個人都有他人可以學習的價值,站在他人立場為其著想,不將自己的觀點強加對方,以寬廣的心胸去包容、接受,自然能贏得友誼與尊重。

人際關係就像一面鏡子

很多人都說:現在社會很混亂,開門時沒有考慮後面的人;穿越擁擠的人群沒有說「對不起!」公共場所汽、機車隨意放置擋住通道或大聲說話無視他人;在電影院、音樂廳播映時使用行動電話等。似乎人們忘記尊重他人的美德,在行為上缺乏忍耐和體諒,造成層出不窮的不文明舉止。

俗話說:「人際關係就像一面鏡子,讓我們看到別人,同時也照出自己。」我們都希望擁有一個互相關心、彼此尊重的生活環境,但是在失速的社會裏,要怎麼找回彼此最安全又中庸的相處之道,藉以改善失衡的人際關係?

讓我們從自身做起,遵循以下7點養成尊重他人的好習慣吧!

1.傾聽

傾聽是尊重別人的第一要件!傾聽的重點不全然是別人說的話有無內容,重點是讓別人覺得他有被重視,有人願意聽他說。當你願意付出你的時間、精力傾聽對方說話,那就是在傳達一種尊重。

當你能傾聽他人在意的事情時,你才有更多認識對方的機會,理解對方真正需要的是甚麼。

2.正面評價

如果他可以在這一扇窗欣賞月色的皎潔,又何必要他走向另一扇窗,望見那遙遠的星辰呢?欣賞月光和星星都有不同的風景,每一個人內在評量的美感是無法衡定的。又如櫥窗上的衣物,不論哪一種款式都會有人購買是一樣的道理。

尊重對方的不同觀點是一種雅量。即使我們內心不完全認同他的為人或處事態度,但是如果對方有能力完成某事,我們就應該給他機會,當他完成時給予適時讚美,這樣能給對方帶來成就感。

當我們正面評價他人時,我們也在告訴對方他是重要的、值得尊敬。切莫心懷妒忌,而是要以正面態度表達祝福。

3.心存感謝

對任何事情心存感恩,感謝他人的服務和幫助;比如向服務業人員(公車司機、餐廳服務生、醫院護士)表達謝意。

真誠對待他人,對方是可以感受到的,多數人不喜歡拍馬屁式的讚美,不一定要花俏言語,簡單對話例如:「每次看到你都很開心。」也能展現尊重。

有時候我們會發現,當我們為後面走過來的人拉門,對方卻逕自走過去毫無謝意,幫他人做一些我們認為有益的事,但對方卻視為理所當然而毫無謝意。遇到這種情況,或許令人沮喪。但是,千萬別因為某人的態度阻礙自己做對的事情。尊重他人並不總是需得到他人的感謝,但能這麼做,就是一種互相尊重的良性循環。一種有溫度的社會。

4.有禮貌

禮貌維持著人與人之間相處的分寸。真誠、合宜的舉止,不侵犯他人隱私,能夠贏得他人的尊敬。人人都能遵守禮儀,人際關係自然能祥和、暴戾之氣也難以滋長。

懂得尊重他人的人自然也是有禮貌的人。例如:搭車或排隊購物不插隊、不爭先恐後;搭乘遊覽車離開位置時把傾斜的椅背豎直;參加活動結束後把自己的垃圾帶走,恢復原來清潔的場地給下一個人。做甚麼事都會聯想到下一個使用的人,帶給別人方便。

5.幫助別人

「We are all here on earth to help others; what on earth the others are here for I don’t know.」(我們來這裏就是要幫助他人,究竟其他人在做甚麼,我不知道。)詩人想傳達人來到這個世上就是要服務他人。我們的專業、職業、工作事實上包含著為他人服務的願望。回饋他人,用我們的天份和能力讓他人有更好的人生。服務他人展現的是我們的關心,而關心即是一種尊重。

服務是尊重的一個重要元素。仁慈跟服務並不完全相同。我們可以服務他人不帶有善心,但仁慈的人很難沒有服務他人的心。當我們能仁慈對待別人,我們就在付出。這就相當於自發性的友善。

6.言出必行

言出必行,例如遵守與人約定的時間,若遲到就是一種不尊重,浪費別人時間;答應參加學校或社團活動,或是朋友聚會,事先工作準備妥當並且熱情參與就是對主辦人和邀請人的尊重。

做不到就不輕易答應,一旦答應的事就應履行,必須言行一致。有誰會尊重言行不一的人呢?

7.同理心

俗語說:「己所不欲,勿施於人。」沒有人喜歡聽別人抱怨,那麼我們也要注意不把負面情緒隨便發洩,而是把正面能量傳播給身邊的人。

同理心也反映出一種良好的品格,以平等心尊重他人的人格與價值觀,如此也能得到他人的尊重,相得益彰。

18世紀英國著名小說家勞倫斯斯特恩(Laurence Sterne)說:「Respect for ourselves guides our morals, respect for others guides our manners. 」(尊重自己讓我們品格高尚,尊重別人讓我們舉止得體。」如何做到尊重別人,在生活中各個小細節都可以實踐,逐步漸進成為習慣,會使我們成為有修養、優秀的人!也會促進社會人與人之間相處向良性方向發展。◇