(資料由客戶提供)

從一條小漁村躍變成為世界金融中心,香港人敢去追夢,而且有拼勁,刻苦耐勞,很能體現孔子的「知其不可而為之」,或西方智慧「Follow your heart」的精神!採訪GF Design Limited老闆 Colin Fung感到他「很香港」,從一位血氣方剛的小伙子,到今天成為設計公司老闆,冥冥中,他能感應生命的「導航器」,在適當的時候做出適當的決定。飲水思源、忠誠為他打開了一扇扇的人生大門。在設計理念上,他喜歡讓客人「做回自己」,幫助他們去追夢——實現自己的理想家居。

文 /吳雪兒 圖 /客戶提供

Colin第一份工作是傢俬廠的運輸,當年的老闆甄先生就是今天公司的合作伙伴。這是他第一次接觸傢俬,他的工作就是將傢俬搬運到客戶的家中,再進行組裝。那個年代傢俬行業很賺錢,就這樣,7年的工作中,預約、安排、開車,一腳踢,漸漸的很了解傢俬的結構,開始自己設計並組裝家中的傢俬,然後有親朋好友請他幫忙。

從20歲做到27歲,考慮到長期送貨的生涯不可能做一世,兩次他提出了辭職的要求,但都被加薪挽留,不過,到了第三次,老闆不再挽留他了,而是安排他到朋友室內設計公司工作。位置是銷售,向客人介紹傢俬,有需要時還要畫設計圖。

從來沒有銷售經驗的Colin,第一個月就幫公司拿到14萬的生意額,公司也很驚訝,因為從來沒有新銷售第一個月就開單,還是高金額的!當年同類公司一個月的生意額約四十多萬。

一年多後,Colin的腦海又出現了疑問,覺得工作比較常規,想要進修充實自己。結果報讀了香港設計學院,與當時任職的設計公司老闆商量,對方也體諒,採用彈性上班時間。同年他去參加「全港家居室內設計比賽」,取得寢室組別冠軍,由香港室內設計師高文安頒獎給他。沒想到當時獲得該獎項,並與高文安一張合照,卻為他帶來了另一個工作轉機,得到老闆及同事的支持,正式當上了一家比較有規模的設計公司的設計師。


2006年高文安頒給Colin(右)人生第一個獎項——2006夢想之家夢成真-家居寢室組別 冠軍。

誠實能幹獲老闆垂青

當年的設計師行內,不少透過買材料訂貨等安排而收到回佣。不過,Colin的做法是把回佣交回公司,任由公司處理,因為他的老實作風加上做事利落,能幫助客戶解決問題,獲得以前遇到的一位朱老闆垂青,想邀請他加盟,該老闆開出的條件頗吸引。經過深思,Colin決定找自己第一位老闆甄先生合作一起接工作,其實兩位老闆之間也是一早就認識,最後,Colin正式向設計公司辭職,與甄先生組成合作伙伴,共同與朱老闆搭檔,結果一拍即合,合作愉快。2008年年底,GF Design Limited(下稱GF Design)成立。

除了支援搭檔公司的訂單之外,公司開始有獨立的運營,需要添加人手。他喜歡找以前一起共事的同事幫忙,他認為,在技巧方面不懂可以學,但最重要是「信得過、談得來」,合作無間。公司員工隨著業務而增加,而絕大部份員工都一直跟著GF Design,因為公司採取鬆散管理,只要把自己要做的工作做好即可。

對於當年的朱老闆,Colin懷有感恩的心,至今仍然是GF Design的好搭檔,他說,兩公司之間,好利潤的工程單會合併分享,遇上朱老闆有「豬頭骨」的訂單,Colin也會「捱義氣」接下,務求解決問題,過程中,兩家公司也發展了一種互信的合作關係。

將心比己不欺騙別人

多年的社會經驗,煉就了Colin隨和的性格,他說,客人是最好的老師,而他自己永遠堅持的就是「將心比己」,他相信對人好,不欺騙別人,就自然能得到轉介紹。他的客戶通常都成為朋友,甚至家庭朋友(family friend)。也有不少客戶繼續幫襯,搬家時會找他設計新屋,過程中,有傾有講,主要是因為對方很信任他。客戶不單自己幫襯,最後整個家族都幫襯他,也是時有發生。

手作工程有時出現錯漏在所難免,他常常提醒客戶很可能工程中會出現錯漏,但最重要的是跟進好,把問題解決。家家有本難念的經,Colin沒想到的是室內設計工程會需要應用到「家庭輔導」,一次一單工程牽涉到客戶家庭的兩位成員,因意見不合而吵起架來,他成了兩人情緒的疏導中心,無論是工作細節或是內心感受,他都作出妥善的安排,一方面避免兩人直接進行工作討論,另一方面會分別跟兩人溝通,提醒他們其實雙方都很關心大家,所以才會緊張起來。最後工程完了,兩位客戶都很感謝Colin,到現在兩年後仍然時有互相問候。

Colin有兩個金句,在做人處事方面,他相信「性格改變命運」,年青時性格很火爆,社會大學慢慢把他的棱角磨去,面對客戶和員工,他都不會發脾氣。不過,有時候情緒還是要疏導一下,他的拍檔,尤其是太太,就成了他主要的情緒疏通通路,所以說,成功的男士,背後都有一個女人!

讓窩居效果展現設計潛力

生活的哲學衍生出Colin在設計理念的一個金句「形態改變功能」,不同形態會衍生不同的功能。不是Colin的設計沒有性格,但他不希望把自己喜歡的東西強加給客人,對他來說,與其讓客人一看就看出他的房子設計風格,倒不如讓客人驚喜,從多樣的室內效果去認識他的設計潛力和發展性,引領客戶走進各自寧靜、完美的境界。


富寧花園 Fu Ning Garden (將軍澳 Tseung Kwan O)(建築面積 660')以「錯覺空間」為理念,利用視覺「大挪移」的技巧,與利用隱藏門延伸牆身空間,使略嬚窄長的通道頓變特色空間,恍如置身時光隧道一般。

老闆的工作:解決問題

工程中的監管也很重要,他盡可能也是親力親為,Colin很重視公司的口碑,所以對待工程都是很嚴謹的。細如家電、家品、家飾,Colin都盡量幫助客戶做選擇,甚至到廠去跟進,經驗豐富的他很容易感應到貨品的製造或設計是否有問題。

他相信慢工出細貨,遇到問題,他會協商、去解決,一般他都有固定的合作公司,慢慢這些合作公司的經營理念與GF Design相近,因為他們都看到Colin的處事方法能有效解決問題,他感嘆地說,老闆天天其實都在解決問題。

對Colin來說,最開心不是一單工程能賺多少錢,而是客人開心,公司賺錢,還有營運價值,獲得客戶的信任,最後更可能會轉介紹。室內設計與樓市和金融都掛鉤,後兩者市道好,前者就會好。香港室內設計業競爭高,現在大部份街舖基本上經營比較困難,因為有人流的地方舖租都很高。他認為,要有效營運,公司需要有一個定位,而且不能亂收費,而GF Design在行內的定位是服務中級客戶,加上服務取勝。中級所指的主要以職業區分,而不是收入多少。

務求客戶物有所值

今年GF Design獲得地產雜誌Squarefoot頒發2014香港十大室內設計獎項,而Colin也被室內設計雜誌Today Living - 2014 Hong Kong Interior Designer Book評選為2014香港十五名室內設計師之一。客戶付出了金錢後,能高興地獲得自己想要的東西,聽起來很現實,不過,知易行難,要實踐起來並不容易做到,行內的公司都會以此為目標,這也是Colin最希望的。◇


Colin(左)拿獎後和拍檔甄先生一起合照。

獎項

新假期
2006夢想之家夢成真-家居寢室組別 冠軍

 

銀湖天峰 Lake Silver (馬鞍山 Ma On Shan)(建築面積 733
銀湖天峰 Lake Silver (馬鞍山 Ma On Shan)(建築面積 733

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