專注人的需求激勵學生創造力自信心

【大紀元記者周慧心綜合報道】現今e時代，平板電腦、智能手機給人類帶來很大方便。享受便利的同時，人們也越來越依賴於電腦，甚至用電腦數據來決定人們的生活。美國斯坦福大學的哈索．普拉特納設計研究所教導學生放棄電腦屏幕，專注於人的需求，從中建立學生的「創造力自信心」，讓他們能夠解決看似棘手的重大問題。

許多公司利用電腦數據進行分析和決策。像Google與Amazon 這樣的大公司，可以提供給不同用戶群體不同的頁面佈局，來測試哪種佈局得到的效果更好，然後選擇效果好的版本來作為最終版本。

脫離電腦考慮人的需要

不過一些根據電腦程序設計出的科技產品未必適合人的不同情況。基於此，斯坦福大學哈索．普拉特納設計研究所創始人大衛．凱利（David Kelley）設計了課程，培養學生換位思考能力，學生們被教導放棄電腦屏幕和電子表格，專注於人的需要。

凱利說，這所學院的重要原則是讓學生從小處著手，隨著他們的每次成功，贏得他所說的「創造力自信心」，讓他們能夠解決看似棘手的重大問題。

據《紐約時報》報道，該學院學生阿克沙伊．科塔里（Akshay Kothari），進入學院的第一份工作是重新思考人們如何吃拉麵。他在當地拉麵館觀察那些不可避免濺出肉湯和麵條的顧客，和他們攀談。他和學院的其他學生合作，製作了粗吸管的原型，讓顧客通過這種吸管吃拉麵和喝湯。

這次拉麵工作讓他花時間和人們交流，理解他們的生活方式，用革命性的新方法解決問題。

從拉麵到值9千萬程序

科塔里與搭檔安吉特．古普塔（Ankit Gupta）走訪帕羅奧圖的各家咖啡館，跟顧客聊天，體會他們可能需要的產品。

人們通常需要從各種不同的渠道獲得源源不斷的新聞報道。於是，他們決定通過Pulse產生最大的影響力。這款新聞閱讀應用程序可以讓用戶訂製自己的新聞源。

時任蘋果公司首席執行官的喬布斯，在他的主題演講中稱讚Pulse程序「精彩絕倫」。轉眼之間，Pulse成為iPhone手機下載次數最多的應用程序。

2013年4月，LinkedIn以9千萬美元的價格從科塔里和古普塔手中收購了這家公司。
科塔里說，正是由於學院的經歷，「我必須運用大腦中從未運用的部份。」

倡導用手去思考的理念

無獨有偶，在中國廣州一所職業技術學院也有同樣的教學理念。該學院一群年輕的學生，發現了很多生活中的小煩惱，並成功地提出了自己的解決辦法。

據大陸媒體報道，廣州這所職業技術學院倡導「用手去思考」的理念。該學院校長表示，「很多設計師甚至是還在學設計的學生都喜歡做一些類似汽車這樣的大項目，不願意關注這麼一些生活中的小問題。實際上，老是喜歡『小題大做』對設計師來說是很危險的，很容易養成『大事做不了，小事不願做』的壞習慣。所以，我們平時在教學中很注重學生發現生活中的問題，並分析和解決它們。」

學生們設計了一款帶助釘器的錘子。學生們通過觀察發現，釘釘子對於普通人（特別是女士）來講並不是一件容易的事情，一不小心錘頭很容易砸到手指，手不扶釘子時，釘子經常被砸彎。學生們便想出了一個解決辦法——助釘器。橡膠材質的圓環內側開了不同尺寸的豁口（適應不同直徑的釘子），使用時，一手捏住膠環（豁口處夾住釘子）將釘子固定，一手錘擊，免去了錘手的擔心，釘子釘下一部份後自然固定，鬆開膠圈與釘子脫離。既保證不會傷到手指，同時釘子也不會被砸彎。

儘管這些設計、發明有著截然不同的終端產品，可是都有相似的起點：專注於如何減少人們生活中的煩惱，激勵學生重新思考眾多行業的邊界。◇