但是，很快地糖果廠就接到許多投訴電話，因為不少顧客買到的商品，雖然包裝完整，但打開一看，裏面卻空空如也，連一顆糖果也沒有！
工程師說，應該是新設備某個地方設計不良。老闆聽了，連忙找來許多專家、學者進行研究，希望可以找出問題。
一個月過去，專家交出一本厚厚的報告，他們從物理學、數學的角度，推測出機器可能發生失誤的原因，並算出出錯的機率……在最後一頁，他們寫下了結論：我們的建議是──再換一套設備。
當老闆看到這份一點用處也沒有的報告，簡直氣到要昏厥過去！偏偏他當天下午就要搭飛機到國外談生意，無法親自坐鎮指揮。無計可施的老闆，只好焦慮地抓著腦袋，在工廠中走來走去。
突然間，有一個生產線的工人走到他身邊，小聲地說：「老闆……我想，我可以解決生產線的問題。」
「你說甚麼？」老闆猛然停下腳步，瞪大眼睛說：「我請來那麼多專家都處理不好，你不過是一個工人，會有辦法嗎？」
工人點點頭。老闆嘆了口氣，說：「好吧！如果你能在我回國前，順利解決這個問題，我就升你做廠長！」
半個月後，老闆回國了。出乎意料的是，這半個月生產的產品，完全沒有任何瑕疵，看來工人真的成功了！
老闆依照約定，將工人升職為廠長。他忍不住好奇地問：「你究竟是甚麼人？難道你深藏不露，其實擁有高學歷？或者你是個機械天才？」
「報告老闆……如您所見，我只是個普通的工人罷了……」他回答。
「那麼，你究竟是如何辦到的？」老闆質疑地問。
「很簡單！」工人聳聳肩：「我只是在生產線末端，裝了一台大電扇，讓電扇把空盒子吹走罷了！」
面對生產線問題的時候，叱吒商場多年的老闆、高學歷的學者，忙著把問題「複雜化」卻於事無補；反倒是依照「常識」思考的工人，能把事情「簡單化」，輕鬆解決了麻煩。◇

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