進擊之生命 張潤衡 瞬間 make a deal的能力

「人際關係就是一盤生意！」

故此，許多人也認為，生意做成之前，飲茶灌水少不免！

你認同嗎？可能不，但為了做生意，許多人並不單飲茶灌水，甚至是千杯酒已喝下去，都不醉。無可否認，人際關係是十分重要的，但是，建立人際關係並不單是飲飲食食而已。

人際關係的要點在於信任，故沒有信任，關係便不能被建立，更別說談得成甚麼生意了。

在現今的社會中，越來越多人習慣了倚賴技巧(skill)，甚至習慣得過了頭，大家都一腦子的只想著要和客戶打心理戰。未見客戶前，心中要在預備騙局，一見面便開始「語言偽術」的攻防戰，大家都渴望成為勝利者，在這個零和遊戲中，最終總有人驘得了生意，但大家都輸了信任。

在這個大家都在求技巧的世界中，「親和感」成了大家最弱不禁風的地方，因為一句說話「防人之心不可無」！然而，我卻認為「親和感」反而是令人瞬間 make a deal的成敗關鍵。

在為不同公司任教應用心理學的過程中，我便經常有機會和那些公司裏地位超然的高層交流。我發現了一個現象，就是這些高層都不懂得甚麼「技巧」的，一碰面，一交談，都是一些生活上的瑣事和趣事，閒話家常的，然後在這個愉快的氣氛中，把要談的生意直接的拋出來，然後直接的make a deal。

這就是老行尊和年輕一代的分別，他們make a deal，靠的不是技巧，而是「親和感」。下一周，我將跟大家分享如何提升「親和感」吧！◇