編譯 ---- 洪毓庭
1防毒軟體與瀏覽器的選擇
在學習上網前，可先行安裝反間諜軟體以及防毒程式，並進行電腦的掃毒與保護。網絡上即有不少防毒軟體如Spybot Search & Destroy和AVIRA等，在網絡上提供免費的防毒軟體給大眾下載。
安裝後先行掃毒，並設定時間預約讓軟體自動對電腦進行掃毒，如此可以幫助祖父母免去多餘的操作步驟，還可以定期檢查電腦的問題，讓電腦進入自動化的程序。
解釋瀏覽器時，可以將其比喻成汽車，載著所有人進入到網絡上。學習入門的操作方法時，可以先從最普遍被使用的Internet Explorer瀏覽器開始學習，或者是較常見的瀏覽器如：Firefox或Google Chrome等，比較幾種瀏覽器的優缺點後，選擇最熟悉、方便使用的瀏覽器。
選擇好瀏覽器後，設定祖父母最常使用的網站為起始首頁，方便以後點開瀏覽器後即可在自己所熟悉的環境中進行上網。設定首頁後，示範使用搜尋引擎尋找關鍵字，介紹關鍵字與搜尋引擎可幫助他們，搜尋自己所想要知道的資訊。
可以直接介紹搜尋引擎中，最被廣泛使用的Google搜尋引擎，頁面的操作簡單、不容易失敗，且可以輕易地透過關鍵字找尋到自己所需的資訊，不僅可以省下許多教學步驟，也可以順便建立免費網絡信箱，進一步設立聯絡方式。
若要教祖父母使用微軟的Outlook信件管理程式，在網絡上有許多網站都提供申請免費的網絡信箱服務，其中Yahoo! 和Hotmail是最廣為人知的電子郵件信箱，但是若以方便性及個人性的信箱設計，則以Gmail較受大眾的歡迎。
2網絡購物的安全性
祖父母若身體不便行動，或者住在較偏遠的地方，就可使用方便的網絡購物訂購想要的物品。不需要到賣場裏排隊；沒有繁瑣的交易過程，且現今的網絡購物均伴隨送貨服務，也因此可以讓買賣過程更加地輕鬆與方便。但網絡購物也包含相對應的危險與死角，而要避免這些潛在的危險，最基本的預防方法就是避免進入知名度較低，或甚至不為人知的購物網站。如果怕祖父母會因為廣告或優惠折價而被吸引進入不明的網站，則可以介紹他們值得信賴的購物網站，如：亞馬遜網絡書店、eBay等等大型網絡購物中心，或者是交易網站上有VeriSign的安全標誌管理，則可以放心地進行購物，避免被網絡詐欺的危險。
3加入網絡社交平臺
隨著社交網絡的盛行，豐富的網絡社交隨著這些平臺而日新月異，大部份人也因為有了這些社交網站，讓自己與家人朋友，也能藉由網絡進行無時差、無空間差別的資訊交流。祖父母不僅僅是可以透過Skype等網絡電話連絡，還可以在Facebook、Twitter和Plurk這幾種最廣泛被使用的社交平臺，知道孫子、子女們的生活動態、心情交流，讓彼此難以見面的空間有了更豐富的多元性。◇

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