申訴專員批評處理滲水監管不力

【大紀元綜合報導】申訴專員公署昨日發表報告，批評由食環署及屋宇署成立的處理滲水投訴聯合辦事處，組織鬆散，虛有其名，未能真正有效提供一站式處理滲水的服務。公署提出17項建議，要求聯辦處設立正式主管，加強管理架構。

食環署和屋宇署大約4年前成立聯合辦事處，以一條龍方式協助市民處理滲水服務。但由06年7月至07年6月，申訴專員公署收到145宗市民投訴，指聯合辦事處在處理滲水問題上出現延誤，較再上一年急增70%。公署跟進7宗市民投訴，發現部份滲水個案拖延2年沒有跟進。

申訴專員戴婉瑩指，部門之間協調有問題，彼此對執法有分歧，任由個案拖延；聯合辦事處經常更換調查員，拖慢處理滲水的進度，而辦事處委派調查滲水源頭的顧問公司，往往未能如期提交報告，而且報告錯漏百出，反映辦事處的監管不力。聯辦處表示接納所有建議。◇