火線上的愛心天平––淺談親子談判技巧

教養孩子若要得心應手，不是要求孩子事事順從，也不是大人時時自我壓抑，其中一定有些具體做法，可以讓雙方改善微妙的關係。

做爸媽的明知對孩子的態度要好一點，可是不知為什麼一與孩子發生爭執，老大的作風又上來了，可能看到孩子無法溝通的態度，可能感覺到孩子太不懂事。

可能想到爸媽的經驗怎會比不上一個小蘿蔔頭，於是「不要再講了，不行就是不行」「這個家由我做主，聽我的就是了」「你再吵，就揍你」「你敢這樣做，我會跟你沒完沒了」「走出這個大門，就不要給我回來」脫口而出，甚至可能說出更火辣，更具殺傷力的氣話。這些氣話常常是造成親子溝通危機的導火線，更有可能是小孩子學習面對衝突的潛在做法。

談判係指共同商議解決問題，也就是當個人或團體為滿足自己的需要，而與其他個人、團體交換意見，經雙方同意，即是談判。談判並不一定要上談判桌，它也可說是一種共同決定的過程，或是一種比較和選擇的過程。

民主式的親子關係促使家庭成員更能各抒己見，相對的各種衝突也因而產生，為解決問題，親子談判已是常被運用的方式：

親子談判的天平：

1、有備無患：

先瞭解自己的立場、探究孩子的思考模式，擬出談判不同結果的變通方案，不要死守一條底線。

2、培養定力：

及早做好隨時談判的心理準備，培養談判時的定力。

3、寧可輸，也不要破裂：

父母親宜視本身籌碼的多寡，抱持「留得青山在，不怕沒柴燒」的心理準備，對談判結果依序選擇「贏、和、輸、破裂的策略」。

4、掌握談判開場關鍵：

談判開始的氣氛非常重要，父母親宜仔細觀察談判開始的氣氛，妥善運用發問技巧。

5、不要大幅讓步：

若是為尋求孩子的合作，或是為順應某種情勢時，宜逐步漸進的以附帶條件的討價還價方式慢慢讓步。

6、勇於面對困難情境：

任何親子間的談判都是一個新的、具有挑戰性的情境，困難勢所難免，不要畏懼免得遭孩子識破而處於不利。

親子談判的愛：

1、試探：

「假如你願意和爸媽合作，你將會得到好處的。」試探孩子的底線。

2、營造恐懼感：

「假如你不同意，以後就沒機會了」，攻擊孩子的弱點。

3、設圈套：

「你會認真負責嗎？」「你會三分鐘熱度嗎？」帶答案問問題，達到目的。

4、說服：

運用掌握對方立場和想法、熱情專注、身體語言、組織架構能力等說服技巧。

5、借東風：

運用第三者的力量，使目的容易達到，此臨門一腳通常可以包括人、地、物或資料。

6、黑臉與白臉相互運用：

採用「先黑臉，後白臉」的技巧，先由父母一方先拒絕，後由另一方出面談判。記得「你要和我談，還是要爸爸和你談！」

7、分期付款：

「這是個好的開始，我們已經有了共識，以後我們再慢慢談。」緩兵之計。

8、妥協：

當父母籌碼不足且不想使談判破裂時，可稍作妥協以使談判能繼續下去。父母與孩子接觸頻繁，舉凡生活管理、學業、金錢使用、朋友關係、價值觀…等協商經常出現在餐桌上、客廳裏、或是孩子的房間。因此聰明的父母，自然不能是談判的劣勢者，透過談判的策略與技巧，陪小孩子作決定，贏得父母的尊嚴也贏得孩子的心，更能以協商的方式解決問題，營造講理的理性親子互動。

文／周進科 （轉載自南投縣親職教育網）◇