揭開Web2.0的面紗

大家都在談Web 2.0，究竟甚麼是Web 2.0？可能大家對Amazon、Google以及Ebay等網站的服務並不陌生，也可以對YouTube、Flickr等經典Web 2.0案例如數家珍。

甚麼是Web 2.0 ?

到底甚麼是Web 2.0呢？答案總是模稜兩可，似是而非。不怕被笑的老實人很可能會說：我還是不太清楚甚麼是Web 2.0呢！其實，對於Web 2.0，每個人都有著不同的認識，抱著不同的定義。這也無所謂，因為這就是Web 2.0的精神：開放、互動、交流、共享。

總體而言，Web 2.0也稱為新世代網絡（Next Generation Web），與其說它是網絡技術或趨勢，不如說它是一種網絡行為、社會現象或應用概念。其中具備「互動」與「分享」的特性，強調把「Web作為平台」，網站不再只是取得資料與聆聽訊息的管道，而是用戶貢獻內容與表現個人觀點的舞台，偏向「共享」而非「獨佔」，著重「社群」而非「個體」，強調「自由發言」而非「一言堂」。使用者的角色從被動地吸收資訊變成積極、主動地貢獻內容，甚至主導其內容的提供。而其內容包含文字、影音、繪畫、圖片等等無所不包。最典型的案例是維基百科(Wikipedia)，它是一個「權力下放、去中心化」(decentralized)的網絡百科全書，不再由網站編輯主導內容，反而開放地由使用者協同合作編撰百科內容，這創新作風不但受到全球各語言編撰者踴躍參與，而且也使維基百科建立起其權威性和可信度。可惜，因其民主自由開放的作法，卻遭到中共的封鎖。另外，如亞瑪遜書店(Amazon)，以顧客售後經驗交流與回饋互動的開創作法，建立顧客推薦機制，形成愛書人社群。

就技術角度而言，Web 2.0顛覆過往，沒有甚麼了不起的、高深複雜又難懂的資訊新科技，它很簡單，只是多運用了如AJAX、RSS或Mashup等簡單的小工具。雖簡單卻大大地改善使用者介面，加強互動機制，提供深度服務，強化使用體驗。讓使用者感覺更簡易好用、更得心應手。

就其服務應用而言，Web 2.0以服務為本，以使用者至上，所提供的功能、介面設計方方面面皆因應著使用者的需求與體驗為出發點。本文還將陸續介紹幾個Web 2.0網站所提供的創新應用服務。就其心理層面而言，它是一種觀念的改變。如果我們試著從新從「心」去詮釋Web 2.0的話，不曉得讀者是否能同意Web 2.0實際上具備了以下特點：

1、在「放棄」中「擁有」：在「放棄」一些自我隱私和知識產權中「擁有」發聲舞台與讀者社群。

2、在「付出」中「得到」：在「付出」時間與精力貢獻內容中「得到」網友的支持與回饋。

在Web 2.0沸沸揚揚的被炒熱的趨勢中，也跑出Business 2.0、Technology 2.0、Enterprise 2.0等新名詞，用以形容具備Web 2.0特性的新世代商務模式(Business Model)、新科技或新世代企業。這還不稀奇，連看似與網絡關係不大的法律、媒體、圖書館、廣告和民主都跟著2.0了起來。在《大紀元時報》2007年3月份發表的〈Web 2.0讓人人成為記者〉一文所描述的，其實就是Media 2.0的精神。只是，當網絡、商務、科技、企業甚至法律、媒體、廣告和民主都敲鑼打鼓地跟著走入2.0時代時，您的觀念2.0了嗎？

Web 2.0的五大功能分類

因為現在大多網站功能全面廣泛，包山包海，「只要別人有的，過兩天，它也一定要有」，所以，很難將網站做清楚的區隔。有人將Web 2.0分為五大類：1、混搭；網絡軟體工具；3、共享平台；4、社群服務；5、搏客（blog）。這種分類以網站「主要功能」作為劃分的準則，以便讀者更瞭解Web 2.0所提供的功能與服務。

幾種Web 2.0網站「潘朵拉線上電台」(Pandora.com)

在希臘羅馬神話故事中，儘管天神萬般囑咐潘朵拉，絕對不可以打開盒子，但是禁不住好奇心的潘朵拉，還是將眾神的盒子打開，妒忌心、慾望、貪心、鬥爭心、幸福、瘟疫、憂傷、友情、災禍、愛情……一一的降臨人世，知道自己惹禍的潘朵拉趕緊將盒子蓋上，但一切已經太遲，盒子內只剩下「希望」。「希望」是人類生活的驅動力，不管遭遇何種困境，它是人類在不幸中唯一的安慰。

Pandora.com潘朵拉線上電台就是一個讓大家打開音樂盒，便能聽到希望歌曲的線上電台。這個Pandora.com潘朵拉線上電台就像一個音樂盒，使用者來到Pandora，只要輸入一首自己喜歡的歌，Pandora會自動篩選並依照Pandora音樂基因資料庫，持續播放與此基因類似的其他歌曲，並且成為一個電台頻道(channel)。這樣的機制很受聽眾喜歡。

作者採訪了潘朵拉線上電台的創辦人Tim Westergren，瞭解了網站的創辦和運作情況。　潘朵拉線上電台的創辦人Tim Westergren是一位音樂家與唱片製作人，創辦網站是出於自己對音樂的熱愛。Tim Westergren和其志同道合者於2000年1月開始成立所謂的音樂基因專案（Music Genome Project），花費5年完成。2005年10月專為親朋好友就已經有5,000人使用，11月開放免費會員使用，2萬5,000人上線。目前註冊會員超過300萬人。

2004年，Tim Westergren開始往Web 2.0線上電台發展，後來越來越多投資人注意到Pandora的應用，在2005年3月，總共集資1,200萬美元。目前Pandora有100個員工，其中有42個音樂分析專家，他們通常都是真正的音樂家，每人平均會花約20-30分鐘分析每一首歌的DNA基因。並依照400個音樂特性，將每首新進的歌曲進行分類。除此之外，就是網站管理者、處理行政事務、行銷工作等等，跟其他公司一樣。但是音樂家們還是主力。

潘朵拉最大的優勢就是「音樂基因專案（Music genome project）」，潘朵拉有音樂基因資料庫，以人工篩選400個音樂特性（音樂DNA），不出賣其客觀性，不會被錢收買，這是Pandora的專利，客觀分析主觀的音樂感受。運用音樂DNA幫助使用者輕鬆地找到自己喜歡的音樂，尤其是很小眾的音樂類別。潘朵拉的音樂基因圖書館包含40萬個分析過的歌曲，包含2萬多個現代歌手的作品，其中也有拉丁歌曲。雖然，還沒有古典音樂，但潘朵拉的目標是收集全世界所有的音樂，以後也會把中文歌曲納進來的。潘朵拉最大的成本支出是語音頻寬(audio streaming)和音樂版權(licensing)。尤其音樂版權，每個月根據聽眾點播紀錄，付費給音樂授權仲介商sound exchange，並由sound exchange付費給音樂家或歌手。每個月大約要付上100多萬美金的音樂版權金。

創辦人Tim Westergren說：只要能替聽眾找到他們愛聽、喜歡聽的音樂，用甚麼方法不重要。因為我是音樂家，對我而言，最重要的是音樂創作者有通路將自己的音樂推向市場，聽眾有權利輕鬆簡單而便利的取得更多更好的音樂。所以，我們的目的就是去服務我們的聽眾。使聽眾能找到他們喜歡的音樂，並喜歡我們的服務。◇

圖：http://www.pandora.com網站首頁。（網路圖片）