一堂人生課

這幾天在平安學院培訓，地點在很偏僻的觀瀾一個角落，昨天晚上因為有事要回趟家，找不到的士，就讓保安給找了輛有簽約關係的黑出租車，出租車司機是個19歲的小伙子，來深圳1年多，在車上，這個小伙子給我上了很鮮明的一堂人生教育課，因為印象實在過於深刻，這裏寫出來和大家分享一下： 

這個小伙子原來在關外一家工廠工作，後來有一個老鄉就是這個黑車公司的老闆說招不到司機，因為他懂開車，就找到他，說給他每月1,500元工資，再加每公里7分錢提成；他的想法是開出租能夠接觸到很多老闆，從中可以學習很多東西，比工廠那個封閉的環境學習條件要更好，所以就過來了。 

剛過來的時候，老闆說：「你不懂深圳的路線，想想辦法怎麼快點能上手。」這個小伙子就開始連續兩週，每天坐車到華強北，以華強北為圓心，頂著太陽徒步走深圳的各種大街小巷，每天從早9點走到晚8點，然後坐車回梅林關的宿舍，因為他覺得，光靠坐車是熟悉不了真正的路線的，只有靠雙腳去踏過，才是最可靠也是記憶最深刻的辦法。兩週後，深圳主要的街道和市區裏的小巷子，他基本上摸熟了，然後開始開車。以前我只是在小說裏看過這樣的人，從來沒有想過這是可以真實發生的事情。 

開始開車的一個月後，因為主要是接送學院的一些培訓人員，他逐漸熟悉了很多平安的管理幹部，開始主動去留意一些經常碰到坐車的人，給他們留聯繫方式，幫老闆招徠生意，這個時候，因為老闆認為試用期他對深圳還不熟，只管吃和住，工資是不發的。 

兩個月後，老闆看到這個小伙子很能幹，就給他報銷100元電話費，把一些調度的事情分給他做，這個小伙子心裏對沒有工資有些怨言，但他認為這是一個好的學習過程，也很樂意幹，到3個月的時候，他說大概積累了40多個熟客，每天能讓車子大半時間飽和。 

三個月後，老闆才開始和他談工資，但是又和原來說的變卦了，只說給1,000元月工資，包吃住，和原來許諾的差很遠，又沒有提成，這個小伙子有點氣憤，但是他沒找老闆理論，我問他為甚麼，他說：「這幾個月我熟悉了深圳的路線，又在當司機的過程中從客人那裏學到了不少東西，我覺得挺開心；老闆給我承擔這麼重要的工作，又不給我合適的工資，那我也認清了老闆這個人的為人；我覺得沒甚麼好理論的，快中秋了，過兩天，我打算拿到這個月工資給家裏寄回去後，然後就離職。」 

坦白講我非常好奇，這是個快離職的人了，我問：「那這幾天你為甚麼不糊弄一下就可以了呢，這麼賣命幹嘛？」他瞪了我一眼，一字一句地說：「大哥，我不是那種人，我在位一天，我就把一天的事情幹好，老闆對我怎麼樣我不管，我要對得起我自己。」我很好奇，又接著問：「老闆對你這麼薄，你會不會想弄點事情把那些客戶弄得不爽，讓老闆以後也做不了這個生意呢？」這個小伙子有點氣憤：「這種事情我幹不出來，即使老闆對不起我，我不會做對不起他的事情，做人要有道德，今天不合作，未免以後不合作。」

我聽這個小伙子一直在講他接送過不少培訓老師和學員，我就問他：「你出來一兩年了，又接了這麼多老師，有沒有覺得學到甚麼很有用的東西呢？」他想了想，說其實有兩個道理，是他出來謀生後，覺得可以當人生準則的： 

1、以前在一個廠打工的時候，時間不長他就離職了，離職時候他的老大（原話），和他談了一下，說：「我好像從來都沒看過你承認你自己有什麼失誤或做得不好的地方，每次都是找其他理由，要麼是別人不配合，要麼是運氣不好。」他自己想了一下的確如此，他說：「從那天開始，我就覺得其實環境啊，甚麼其他都沒有問題，有問題的都是自己，碰到做錯的事情，我總是自己先承擔責任，不管是因為天氣不好，因為上個車工粗心還是因為甚麼其他原因，如果我自己隨時保持清醒，我都應該能發現問題，沒甚麼值得埋怨的，只要我敢承擔，儘管這次機會沒了，我就一定有機會。」他說在上一個廠，他是廠歷史上第一個不滿一個月就當拉長的人，我相信應該是真的。 

2、在上一個廠要走的時候，他的老大挽留他，說：「你很聰明，每個工人進廠，我都要教怎麼操作，但是很多人都需要教第二次，第三次，再下一次，我記得我只給你講過一次，後面就沒再教過了。」這個小伙子和我說，他的看法是如果每次只知道接受任務去做，永遠都不可能弄懂事情，所以他總是接受完後自己去琢磨同樣的事情該怎麼做，把事情想清楚了才罷休，他很驕傲地說，他第一次以後找老大都是匯報做好了的事情，「如果老大需要事事教你，他還不如自己動手幹了，還招你進來拿工資幹嘛？」 

這個經歷就這麼多，補充一點，這個小伙子是打著領帶的，我問過他為甚麼，他說平安公司的人都是打領帶的，他雖然剛剛已經回家洗澡過，準備睡覺了，但是接到電話還是要把領帶打起來，才能服務好客戶，這也是他的原則。 

從這個小伙子身上看到了難能可貴的幾點：
 
上進，良好的職業操守，刻苦，極度盡責，敢於承擔責任，敢於為上級分憂解難，永遠保持良好的學習心態。 
我幾乎可以肯定這個人在幾年後能夠小有成就，儘管他只有中學畢業，我相信每年流傳在外面各種各樣深圳的發財版本中，應該包括很多這種類型的人，我試圖反問我自己：「我能做到這些麼，如果能做到，我會是甚麼樣子？」◇

文／無名