不融合韓國文化 西方公司敗退

【大紀元記者馮靜綜合編譯】全球最具競爭力的跨國公司，譬如沃爾碼、家樂福(Carrefour)、麥當勞、谷歌等公司強調移植本國的經營模式到亞洲，但遭遇亞洲文化衝擊而節節敗退，韓國沃爾碼去年報告虧損上千萬美元，上周同意出售在韓國的16家超市，家樂福上月表示，將全部出售在韓國的超市給當地的企業。

在1997 到1998年金融危機結束之後，韓國市場迅速得以開放， 跨國公司紛紛進入這個亞洲第四大經濟實體，然而許多跨國公司一直在艱難的與當地公司競爭。

零售市場

沃爾瑪在1998年進攻韓國市場，去年報告虧損99億韓元，合1040萬美元之後，上周同意出售在韓國的16家超市給當地企業新世界(Shinsegae)。

歐洲最大的零售商家樂福(Carrefour)在韓國擁有32個商店，在開辦第一個商店之後的10年，今年4月表示，出售全部超市給當地時裝零售商衣戀(E.Land)。

沃爾瑪與家樂福的撤出可能震驚了許多局外人，但在韓國卻早已在意料之中，因為這兩家企業缺乏特色。在韓國規模為1,200億美元的零售市場中，家樂福與沃爾瑪只分別佔有 9%和4%的份額，而韓國市場以當地企業為龍頭，譬如新世界旗下的易買得(E-MART )和樂天百貨(Lotte Shopping)的樂買得(Lotte Mart)。

分析人士表示，家樂福與沃爾瑪不適合當地口味。它們的超市不太受韓國消費者的歡迎。同時，它們沒有搶在當地競爭對手之前，在關鍵的地區開設新店，也沒能建立一個大型網絡，使消費者能夠與供貨商討價還價。

漢城居民金女士(Jung Hyun)去年停止在她家附近的沃爾碼商店購物，而到幾英哩外的新世界商店，她說，「我不喜歡在看起來像倉庫的地方購物」。

韓國風險顧問(Risk Consulting Korea)的李鄭祖(Lee Jung-jo)指出，「這些西方企業堅持自己的方式，無視當地的特點，它們試圖在韓國市場上推行所謂的全球模式，而不去理會韓國消費者的需求。我認為，這是它們失敗的最大原因」。分析員警告，對於那些不瞭解當地市場複雜性的外國企業而言，韓國市場很少有利可圖。

英國最大的零售商特易購 (Tesco)2000 年與三星(Samsung)集團合作，在韓國開設第一家商店。特易購擁有業務的89%，並支付版稅給三星，換以特易購-三星(Samsung Tesco Home Plus)的名義。特易購併且聘用韓國人作為首席執行官，而沃爾碼和家樂福沒有這樣做。

互聯網搜索引擎

全球互聯網搜索引擎，譬如谷歌也受到韓國人的冷落。他們更喜歡在當地的門戶網站上搜索信息，譬如NHN的Naver以及Daum Communications。據韓國網絡諮詢公司(KoreanClick)聲稱，谷歌在韓國搜索市場上只佔1.5%的份額，而Naver控制了70%的搜索業務，Daum的市場份額為12%。

分析師表示，谷歌沒有瞭解韓國互聯網用戶的需求。而Naver和Daum 擁有豐富的韓語數據庫，他們鼓勵用戶張貼問題並讓其他人解答。

在新加坡的品牌顧問、丹麥風險共和公司 (Venture Republic)的一位品牌戰略家馬丁.羅爾(Martin Roll)指出，「亞裔消費者正在要求一個新的現代化和複雜化的形式，甚至挑戰最老練的品牌」。他說：「熟識當地市場和分佈網絡的零售商最後將成為市場競爭的優勝者」。

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