【人心可測】續談家庭之正向溝通

上回談論家人之溝通以正向方式表達如：「你能為全家做菜，減輕了我家務的負擔。」；而不是負面的斥責如：「我工作了一整天，你仍未為全家準備晚飯，沒有顧及我的辛勞。」運用這溝通技巧須靜待時機，等待家人做到你的要求，才給予肯定或是讚賞。若家人從來也不做菜，或是更極端一些，任何家務也不願做，你又如何反應呢？

通常指責別人時，我們多運用「你」作開端如：「你整天待在家中，也不教導孩子功課。」雖然事件屬實，但對方感到受訓斥，多不願合作或妥協。反過來，可用「我」字來表達。「我工作已很疲憊，回家又需教導孩子，感到力不從心。」由於你是講述自己的情況及感受，對方不會感到冒犯。同時讓對方清楚知道你的感受，他們多願意配合你。又例如妻子經常抱怨丈夫回家後便對著電腦，鮮有與她交流當天發生的事，感到關係疏離。她可以善用「我的訊息」，向丈夫表達：「每天發生的瑣碎事，我也希望跟你分享。若不，我感到孤單，好像只有我一人在家。」或是間接一些：「今天在公司內發生一件有趣的事，我很想跟你分享，現在跟你聊一會好嗎？」妻子避免直斥其非如：「你整天對住電腦，毫不關心我！」這使丈夫反感，因他認為這不是事實。首先他放工後使用電腦是減壓及娛樂時刻；第二，他偶爾關心妻子，只是當晚沒有慰問她。男人大都不善辭令，內心另有想法及感受，未必懂得恰當地表達出來。

上述提及的溝通方法是經常應用在認知行為治療法。家人爭執時，也不妨同時應用以下技巧。當爭論一件事時，便集中討論那事，不要把它涵蓋其它範疇。例如當丈夫這次不肯教導兒子功課時，不要說：「上次孩子考試時，你也沒有協助他。」若伴侶真的偏離正在討論的事，提醒她一下：「我期望集中討論今次如何協助兒子功課的事項上。上次的考試已過去，不如看看將來怎樣改善？」有些情況伴侶較堅持及激烈的，可以請她冷靜一下，小休之後再作討論。

建立良好的溝通方式從來不是易事，即使是筆者，也偶爾埋怨及斥責家人。只要有心嘗試，成功之路不遠矣。@

（編者按：本文僅代表專欄作者個人意見，不反映本報立場。）

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