縱橫遊今日（7日）下午在其官方Facebook專頁上發表聲明，指昨日（6日）發現有未經授權人士盜取該公司系統內的客戶數據庫，並收到相關勒索電郵，內容為要求贖金以解除系統封鎖。縱橫遊表示已即時報警，案件現正交由網絡安全及科技罪案調查科接手處理，列作勒索案處理，目前未有人被捕。

據了解，縱橫遊的客戶數據庫中，包括旅客資料如姓名、出生日期、年齡、信用卡號碼、身份證號碼、護照號碼等，該等資料被黑客入侵並鎖上。

縱橫遊表示，據警方的最新資料，案件仍在調查階段，暫時未有人被捕。該公司正在全力配合警方調查。縱橫遊又稱已就事件向私隱專員公署交代，正處理提交通報文件。

縱橫遊就事件表示遺憾，稱正進行提升加強網絡保安，希望能確保日後不會發生同類事件。

受事件影響，縱橫遊全線分店今日暫停營業，其網頁至截稿前仍無法瀏覽。縱橫遊表示全線分店將於明日（8日）中午起恢復有限度服務，電話報名中心照常營業。至於目前所有旅行團將如期出發，已報名之旅客行程將不受影響。受影響的旅客可致電該公司的熱線查詢，電話號碼為3443 0880。

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