香港政府昨日(21日)公布,鑑於法國多地的示威活動,持續造成暴力衝突及破壞,決定對法國發出黃色外遊警示。多間旅行社決定取消前往當地的旅行團,其中縱橫遊取消兩個原定未來一星期出發的法國團,涉及20多人。
縱橫遊公司常務董事袁振寧今日(21日)在商台節目指,其中一團原定經荷蘭前往法國,在法國住宿兩晚在經由瑞士出境,若去不到法國,整個行程就徹底改變,路線將大幅受到影響;另一團則原定最後兩晚在法國住宿,再由巴黎戴高樂機場返港,若道路堵塞,旅客可能滯留,因此在眾多不確定因素下,取消是最安全和保守的做法。
袁振寧說,法國是不少歐洲旅行團的重點行程,旅客未必接受有30至40%行程更改,所以索性取消整團。他又指,團友從新聞和網上看到法國的示威片段後,都覺感到心裡不安,所以普遍歡迎旅行社取消旅行團。
不過,目前兩個團的航班和酒店退款安排都未有定案,仍有待與航空公司及其它合作夥伴商討,希望將訂金延至未來兩個月使用。袁振寧表示,在黃色警示下,航空公司及酒店未必會即時全面退款,需要旅行社逐一協商。不過他補充指,業界與航空公司及酒店已有共識,若警示級別提升至「紅色」,一般可直接安排取消及退款,處理上會較為簡單。
至於12月聖誕旺季,袁振寧表示,旅行社一般會在旅行團出發前一個月做決定;縱橫遊會密切觀察情況,決定下周六(31日)出發前往米蘭,以至11月的歐洲團是否成行。@
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