6種情境演出：對的態度vs不對的態度

情境1：

老闆一直追問工作進度

錯誤反應：「沒問題的，老闆，到時候你看結果就知道了。」

老闆在想的是：「時間真的有限，真不知道這傢伙是否可以如期完成。」

你該想的是：「向老闆報告進度，是重要的表現機會。不管做到哪裏都要如期報告，並附上說，一切都按照進度進行，如期完成絕對沒有問題。這樣才能讓他放心。」

情境2：

當老闆的要求超出你能力、時間所能負擔時

錯誤反應：「老闆，我看這應該要5個人來做才可能完成。」

老闆想的是：「提出稍微超出能力的要求，看看到底他能做到甚麼程度……」

你該想的是：「我要試著盡力做做看，就算不能百分之百完成，老闆也會看到我認真的一面，留給老闆值得信任的印象。」

情境3：

當老闆不管事情來龍去脈，劈頭就開罵時

錯誤反應：「老闆，你誤會了，事實是……」

老闆想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。但是如果不說個1、2句，他怎麼了解，怎麼會學到教訓……」

你該想的是：「不要當場頂嘴反駁，立刻認錯就好。等2、3天後，也許我會真的發現是我的錯，或者我已經找出怎麼說服老闆的方法了。」

情境4：

當老闆開會不斷重複同樣的一件事時

錯誤的反應：「老闆，這件事你已經說過很多遍了啦！」

老闆在想的是：「這件事真的很重要。希望他們真的聽得出我的暗示。」

你該想的是：「我看老闆是真的在乎這件事，我應該照他說的去做，並且趕快讓他看到結果。」

情境5：

當你想休年假老闆沒有馬上答應時

錯誤的反應：「我工作這麼辛苦，也該休假了，更何況休年假是員工的基本權利。」

老闆在想的是：「現在是旺季，業務量又大，一個人休假不但影響大，萬一又有人也跟著休，那對公司的損失實在太大。」

你該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔，也會給老闆造成不好的印象。或許我可以把5天休假改成3天。」

情境6：

當老闆要求提早完成工作時

錯誤的反應：「不會吧！我能如期完成就應該偷笑了。」

老闆想的是：「我知道期限是10天，但最好是6天就可以做好！這樣我才知道接下來要如何佈局。」

你該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要說明正在加緊努力中，讓老闆知道我真的很努力。」◇

本版文章摘編自 《老闆只能給你機會，不能給你榮華富貴》 松果體行銷有限公司 提供