弄壞3D眼鏡 索賠過高可申訴

【大紀元記者施芝吟台北報道】電影《阿凡達》採用3D攝影技術進入市場，創下驚人票房，3D電影已成為現代潮流，有新聞報道，消費者投訴損壞3D眼鏡需付高額賠償金，消費者對觀看3D電影也一些疑問，台灣消費者文教基金會（消基會）對此進行調查，為消費者解答。
在2010年6月，消基會挑選全台10家電影院進行電話詢問調查，包括台北信義威秀影城、欣欣京華影城、台中Tiger City威秀影城以及桃園大將購物中心星橋國際影城4家電影業者表示，損壞3D眼鏡不須賠償或尚未有規定。

在這次調查中，也有開出賠償高額的電影院，分別是台中新光影城，每副需賠新台幣2,500元、台北國賓數位大戲院需賠60美金、台北大直美麗華影城需賠新台幣1,800元和台北聲樂戲院需賠新台幣1,000元。

消基會消費者雜誌發行人游開雄說：「電影院提供3D服務是貴在投影設備，3D眼鏡僅屬耗材，3D電影主要透過眼鏡來觀看，業者應提供必備工具，就像去餐館吃飯，店家會提供餐具。」

游開雄表示，業者並無公告、片面主張高額索賠，這樣的要求不合理，且若業者位於消費前，以任何形式讓消費者知道有賠償條款，依據《消費者保護法》第14條，消費者可主張不受約束。

游開雄呼籲，消費者有大人、小孩，頭圍跟臉部也都不同，業者只提供一種尺寸的眼鏡，種種因素使弄壞眼鏡機率升高，業者應該提供不同尺寸的3D眼鏡。

不過，消保會法制組組長邱惠美認為，民眾需負擔保管責任，如同餐館雖未公告打破餐盤需賠償，但消費者弄壞了還是得負責。如果消費者認為不合理，可向消保官申訴。◇