【大紀元記者李景和編譯】俗話說的好:「只怕不識貨,不怕貨比貨。」家住舊金山的
Laura Hanson靠著經常上網瀏覽評比網站(comparison site),使她自己成為一個更聰明的買主。芳齡27歲的她說:「有了這些採購評比網站,我可以在家裡很放心地問許多愚蠢的問題。」她再也不必擔心會在店員面前受窘了。Hanson所喜歡的這個評比網站,是由雅虎公司所經營的,也是網際網路上許多免費服務項目的一種。這種評比網站提供了價格比較與專家意見等資訊,產品範圍從iPod的配件到廚房的水槽都有。
據美聯社
11月18日報導,根據Forrester Research所作的預測,約有250萬個美國家庭,會為了即將到來的耶誕假期,第一次上網採購;而這些採購評比網站,將會扮演一個核心的角色。為了吸引住更多消費者的目光,業者紛紛展示出新賣點。有些網站以貨樣眾多取勝,有些網站是藉助最新的技術,向採購者提供更省錢的建議、或提醒他們小心被騙,順便也附帶了價格的比較、產品的回顧,以及不易找到的折價卷。
「我們正在進入一個新的、評比採購的紀元。」雅虎公司採購網站的總經理
Rob Solomon說,「目前,我們要努力找出讓我們與眾不同的方法。」Forrester公司也預估:美國消費者在感恩節到耶誕節期間上網採購的金額,將高達180億美元,比去年大約成長25%。
Nielsen NetRatings公司的電子商業分析師Heather Dougherty預測說,油價的攀昇與家用暖氣費用的增加,讓那些即使對網際網路抱有戒心的消費者,也傾向於先到評比網站取得資訊,以便與附近店面交易時不會吃虧。
所有這些主要的評比網站都是免費的,他們的主要收益來源是把準客戶送到線上商店所收的回饋金。當更多消費者依靠並經常瀏覽這些評比網站,他們就會得到更多的收益。
以最流行的兩個代表網站為例,
Shopzilla(前身為Biz-Rate)和Shopping.com最近就分別獲得了超過12億美元的交易額。在同一時期,有些創投家則以財務支持那些願意引進更有效益的採購工具的企業。
Michael Yang和他的合夥人,已經為他們的9個月大、總部社在加州Mountain View的網站Become.com募集到1,170萬美元的資金。
透過結合專業產品的回顧與價格指南,
Yang相信他的Become.com會勝過他的第一個採購評比網站MySimon。該網站在1998年成立,於2000年以6億7,800萬美元賣給CNet網路公司。「評比採購確實正在漸漸成為主流的服務了,」
Yang 說。其他新興的評比網站,還包括:
FatLens.com、Dulance、ConsumerClub,Dealio、Square-Trade等等。另一個新進業者
Smarter.com的創辦人之一Talmadge O'Neill說,「我們在過去的四、五年中,並沒有看見評比網站有什麼太多的創新。我們也還在起步階段,還有很大的空間等著我們去開發。」對這些想要進入市場分一杯羹的行動,另一些成立較久的評比網站,也在力圖改善、使自己更吸引人潮。例如,雅虎的購物頻道
shopping.yahoo.com所提供的價格和資訊數量,一年前是 6 千萬種產品,現在是增加到大約9千萬種產品。再如,加州的Sunnyvale公司則希望網友在這個評比網站上張貼個人對產品的建議,讓網站有更多的社交互動。雅虎公司也在計畫設立一種系統 ,讓消費者在他們推薦產品而帶來更多顧客時,可以收到雅虎所提供的一些佣金。除了上述的雅虎購物頻道、
Shopzilla和Shopping.com之外,其它頂尖的採購評比網站還有Google公司的Froogle.com以及PriceGrabber、Nex-Tag與ShopLocal等網站。雖然他們都在吸引更多的訪客流量,但是截至目前為止,還沒有評比網站能成為電子商務的要角。多數線上採購者一開始仍然要藉助網際網路上的主要搜查引擎,這就逼迫評比網站依靠打廣告來吸引訪客流量。
「要讓訪客對網站產生忠誠度,是這些評比網站的一項重大的挑戰。」
Dougherty 說道。◇
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