網上旅遊平台均追蹤用戶活動 私隱專員促加強私隱保障

私隱專員公署檢視了10個常用網上旅遊平台，以了解其收集及使用個人資料的情況，今日（18日）發表報告，顯示所有被檢視的平台均追蹤用戶活動，如位置資料及瀏覽紀錄，建議相關平台加強私隱保障，提高處理個人資料的透明度。

報告顯示，10個平台均於私隱政策中述明收集資料的目的，以及可能轉移資料至航空公司、酒店等第三方，但僅有7個平台列出資料保留政策，美麗華旅遊、新華旅遊、專業旅運並無列出資料保留政策。

Expedia私隱政策的易讀性在10個平台中排名最高，因為其展示方式簡潔易明、善用標題及表格等。

在直接促銷方面，部份平台設定上預設為「同意」，而新華旅遊只提供捆綁式同意選項，限制用戶選擇。

公署指出，有些平台（Agoda、Expedia、Trip.com和永安旅遊）會在結賬頁面自動儲存個人資料。有平台（Agoda和Expedia）利用人工智能（AI）處理用戶資料，但其應用範圍及透明度未完全披露。

針對檢視結果，公署向營運者提出九項建議，包括只收集必要資料、提供清晰易明的私隱政策、避免使用捆綁式同意、提高AI使用透明度及提供刪除帳戶選項等。同時，公署亦提醒市民閱讀私隱政策，提供最少資料，並刪除不再使用的帳戶以降低風險。

此外，公署警告近期有騙徒冒充旅遊平台在社交媒體詐騙，呼籲市民通過官方渠道購買旅遊產品，並提高對商戶的收款名稱和銀行賬戶號碼的警覺。@

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