美容業遇寒冬 業界新招尋求出路

中環美容中心舉辦合作夥伴說明會，吸引不少中小美容院參加。（CM Square提供）

【大紀元記者浦慧恩報道】每年天氣轉涼即進入了美容界俗稱的美容淡季，期間不少中小美容院因挺不住而關門大吉。近期位於中環的一家美容機構，就設計出一個攜手連鎖的合作理念，務求業界內通過互信互助，利用近年流行的網絡團購極速吸納新客來備糧，達到一種雙贏的效果，闖過每年美容低谷。

近半年本港經濟大幅波動，令美容淡季更加雪上加霜，業界不少商家百上加斤。有資料顯示，目前相關的大型美容集團已經偏向醫學美容，其主要是以節省時間，不佔地方為優勢，但收費較高。而以往傳統的小型美容院卻無此優勢，因本身客戶有限，儀器太貴，又無能力請醫生。

就業界的現狀，美容中心總經理Astor Leung表示，「大型集團逐漸捨棄以往傳統的生活美容而偏向醫學美容，令美容界出現『真空期』。其實超過95%客戶仍會選擇相對安全舒適自然的生活美容，而且即使選擇醫學美容的顧客仍需生活美容配合做護理。」

建立互信 回歸傳統模式

該美容中心市場拓展經理Elvin Yuen則認為，要走出眼下「真空期」則需要中小型美容院攜手合作，匯成強大的美容網絡，互相幫助，提供優質服務，明碼實價，得到客人的信賴之餘，同時開發新客戶，才是美容業的未來走向。

Astor對中小企美容院面臨的困難深有感受。她說，對於市民一直對美容界存在著一些包括質素，欺詐的不信任看法。Astor直言，希望藉此機會，令市民對美容業重拾信心，而此信心泉源，則來自客戶對美容效果以及美容師的信任，另外明碼實價加上一流的質素都是維持客戶增長的主要原因。

該美容中心成立僅五年，分店不多，以旗下各品牌於香港各知名團購網站每月銷售約10個療程，方便中小美容院負責人根據自己店舖的承受能力去選擇合作療程項目，然後作為該中心旗下相關品牌的連鎖店，為客戶提供方便的同時又可為美容院提供客源。

Elvin 舉例，這種連鎖合作模式，就好像恢復幾十年前鄰里互助的關係。經過團購運作新增加的大量客戶，分佈在全港九新界，而目前其名下美容院只分佈在中環、銅鑼灣、佐敦、九龍灣、元朗等五個網點，就單只地區而言已經遠遠不夠客戶需求。Elvin坦言，連鎖合作隊伍增強，可以起到三贏的效果。

「誠信」是招攬客戶的關鍵

目前進行過兩次合作理念的宣傳活動後，已經成功招攬了近10家合作夥伴。Elvin坦言，「業界對這種合作尚持觀望態度，多少有點戒惕。」但他同時表示，「公司也是以貴精不貴多為原則，揀選夥伴，始終質量為首選。」他們亦準備於11月17日再進行一次合作夥伴說明會。

香港美容業總會創會主席葉世雄表示，「現時業界的反映與互信不夠有關，要將原本的競爭對手變為合作夥伴，互信度必須很高，否則內心掌握不了對方，就無法佈置將來。」他又補充，「長期以來，美容業的一些負面消息導致人們對美容院缺乏信心，但並不表示消費者不消費，只是他們變得非常謹慎，而如何建立消費者的口碑及信心才是關鍵。」

葉世雄透露，美容業界為建立商圈互信，將會於12月進行增加信心度的相關計劃，制定標準及規矩，務求在業界監管下得到改善。◇