小型企業想要發展 雲端技術不可或缺

【大紀元記者沙莉編譯報道】美國企業策劃公司Planning Shop總裁艾布拉姆斯（Rhonda Abrams）認為移動技術對於小型企業的經營發展至關重要。她說，未來小企業發展成功與否取決於移動技術。

她說，小型企業想要發展，必須採納移動雲端技術。美國已經移動化。根據皮尤研究中心，近2/3的美國人擁有智能手機，1/3主要使用智能手機上網，10%的人使用智能手機作為唯一的上網工具。可穿戴移動設備更是增強了移動連通性。

建立移動設備上

美觀且實用的網站

今天，你可以隨時隨地管理業務。基於雲端技術的應用程序不僅讓你不再受困於辦公桌，也讓你遠離現場服務器、升級中斷和操作系統不兼容等問題。

網站對於小型企業是必要的，但是僅網站是不夠的，你需要能在移動設備上美觀且實用的網站。

設計網站時要記住「移動第一」。今年4月，谷歌發佈了一個新的算法，更好地支持移動設備網站。換言之，不適合於在移動設備上顯示的網站，在搜索結果中會降級。你的網站還是90年代的級別？客戶會很難找到你。你可以點擊「mobile-friendly」測試你的網站是否足夠移動友好。

如何幫助客戶找到您的企業

一定要確保，當客戶無論通過地圖或搜索引擎搜索您的企業時，他們能找到你。

在谷歌Google My Business、Bing Places for Business、Yahoo! Local、Yelp和Foursquare的免費業務服務項目上登記你的企業。當有人在移動設備上搜索你的區域中像你這樣的業務，你的網站就會顯示出 來。

用移動技術來付款

如果你遠離主營業地區工作或銷售，接受並當場處理付款更為方便。比如你是修理工或銷售員，或是在客戶的辦公室提供諮詢服務，接受信用卡或借記卡更方便便宜。你也可以使用移動支付服務Square、Intuit GoPayment和PayPal。

如果你因為信用卡費用不願意使用它。那麼返回辦公室、寄送賬單、等待30天、註銷壞賬，這些會增加你的成本。

用雲端管理企業

2012年，艾布拉姆斯將公司的關鍵業務功能，都轉移到以互聯網為基礎的應用軟件上：工資、電子郵件、文檔存儲、客戶關係管理，連會計系統都進行了遠程託管，甚至不再使用微軟小企業管理系統軟件Small Business Server。

艾布拉姆斯說，如果現在創辦企業，自己會選擇從一開始就只使用基於雲端的應用。這樣更加節省時間金錢，並減少問題。基於雲端技術的應用程序很容易使用，只為需要的東西付錢，升級毫無阻礙。

一些重要的基於雲端的系統有微軟Office 365、Dropbox、QuickBooks Online、QuickBooks Payroll、Xero、谷歌文件、Salesforce、MethodCRM、UPS或FedEx在線運輸服務。

溝通隨時隨地

打電話不是智能手機的唯一用途，你需要與團隊溝通，查看社交媒體帖子、瀏覽重要文件。你也可以將營銷活動放置在雲端，給客戶發電子郵件。

有許多基於移動和雲端的通信工具，如Emma、Mail Chimp、Vertical Response。用於項目管理的雲端軟件有Asana和Basecamp。在旅途中管理社交媒體，可以使用Hootsuite、Facebook Pages Manager app、LinkedIn Mobile。◇