[香港地產] Billions Realty 千億地產 用心真誠 逆流中綻放異彩

香港房地產市場面對辣招的衝擊，不少地產代理公司紛紛倒閉，在一片倒閉潮中，千億地產卻逆流崛起。老闆之一的翟海堂形容香港地產界正經歷汰弱留強的時候，辣招下，餅細了，但只要服務好，就能吸引客戶。他相信專業服務加上用心，可以感染客戶，做出最好的投資決定，客人安心，自己開心！拍檔Mandy相信「緣」，從不強求，卻樂在其中，一根根的緣就從每天的營運很「隨意地」牽起來！

翟海堂（右）和Mandy各自用心經營客戶，從不爭拗，可謂最佳拍檔。

隨着香港進入經濟轉型，地產市場將會是服務與品牌的競爭，如何保持與時俱進，翟表示，自我提升、獨具投資眼光及創新思維就是令顧客滿意的經營理念。每個人都有不同信念及理想，開設公司正好給予他們一個空間大展拳腳。

生意就是人際關係

翟說，讀書時常聽到「求學不是求分數，做地產也一樣，不單是為了追Quote或佣金的收入，而是給予客人真正的需要，要知道買樓可能是客人一生中最大的決定，豈能兒戲，所以我重視每個客人。」他明白做地產，又或是做人，都著重人與人之間的關係，由客戶的角度為出發點，「如果我給到他需要的東西，或解決了他自身的問題，又或是得到客戶的信任，生意自然就會來，轉介也會來！」

翟的一位客戶從07年開始找他做第一單600萬元的樓房交易，之後就一直保持聯絡，時有買賣，每一單的生意額均比以前大，直到去年，這位客戶買了一個2,700萬元的單位。他的用心獲得了客戶的信任。

另一位客戶則給他介紹了很多自己的朋友，最後他因為這位客戶的介紹而做成了5單生意。這些經歷都是因為用心所得到的回報！

勤力老實 勇於為客著想

客戶喜歡翟老實和勤力，例如他替客戶找樓盤不會局限在一個區，只要客人想找的，他也會跨區去找。跨區找盤很花時間和精神，卻不一定有回報，一般地產代理都不太願意做。

「我用心，客戶是會看得到的，所以做成生意的機會也很高。所以是否做成一單生意，並不在於客戶有多大實力，如果你能給出好的建議，可能會讓一位本來沒有買賣樓意欲的客戶最後改變主意。」這是翟的成功心得。

他曾經幫客戶談判，把西環第一街的一個商舖盤的叫價，減掉300萬元，從1,900萬降至1,600萬元，讓同行都很驚訝。翟把客戶的事當做自己的事，如果是有利於客戶，他會勇於為客戶爭取，不會畏縮。

翟曾經遇過一位女顧客，想租套房。在市區很小的套房，也要5千元，就是要搬進去住也要首先支付好幾萬元。有見及此，他就問她為何不買一個小單位。那時候還有一百多萬元的房子。計算後，該名女顧客需要支付十幾萬元首期，還要付佣金。他對客人說，首期的錢想想辦法籌集，他的佣金可以分期給。女顧客的媽媽本來反對，認為女兒可以輪候公屋。最後，翟成功說服了女顧客的媽媽，現在女顧客買的單位已從170萬升值到二百多萬元！

近年內地人到港購置物業已成勢頭，每逢假期，都見來自內地買樓團身影。可是，近年政府實施買家印花稅，稅率之高令內地買家卻步，但市場資金仍然充裕，投資者積極尋找入市渠道，Mandy亦立即改變策略，為投資者找契機，由於舖位及寫字樓近年有冷卻跡象，所以商舖及寫字樓便成為他們主攻目標，稅率較低，轉手亦快。

Mandy從事了時裝行業三十多年，但就很喜歡看樓，成了「睇樓王」。當年四十多歲的她，離開了時裝行業，面臨了職業的選擇，就去當樓盤保安員，喜歡說話的她，常跟來看樓的人們聊起來，後來有人就跟她說：「你那麼喜歡看樓，不如去做地產！」這樣靈機一觸，Mandy就從事地產行業。

開心行先 錢行第二

Mandy給人一種輕鬆、舒服的感覺，跟她一起，你不會覺得有壓力。她說，自己的內心還是小孩子，每天都過得很開心，「最緊要是開心，開心行先，錢行第二。」她說，如果錢行頭，相信可以多做很多生意，但未必快樂。她相信凡事隨緣，然而她的緣一直陸續進來，曾經於沙士樓市最淡的時候，亦能做到過千萬的買賣。

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