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以下是威爾許夫婦提出的6種領導常見的致命錯誤:
不能激發員工應有的自信
自信是成功的命脈。人們擁有它時會變得很大膽，他們會嘗試新的東西，開發新的思路，散發出正面的能量，並積極與同事合作，而不是鬼鬼祟祟地試圖帶給同事失望。當人們缺乏自信時，所作所為正好相反，他們會畏縮，工作吃力，且他們寫的每個字做的每個手勢都傳播著消極性。
但是，很多領導人往往都忽略（或忽視）這個非常基本的事實。他們並不明白，把自信灌輸到員工心中，也是他們工作的一部份，甚至可以說是他們的首要工作，而那些懷疑自己的員工，其創造力也無法被開啟。
幸運的是，有些人的自信是與生俱來的，其他的人則從生活和工作經驗中獲得自信，並滿載著自信來到公司。無論如何，領導者永遠都不能停止把自信注入到其團隊之中的努力。有無數的方法可以做到這點，例如確定目標具有挑戰性，但卻是可以實現的；給熱情洋溢者正面的反饋；對於做得正確的人，直接說出你的讚賞。
並不是說，領導者應該盲目地讚揚，但優秀的領導人會努力不懈地想辦法，把自信灌輸到他們周圍的人身上。
箝制聲音
也許最令人沮喪的領導人，就是這種人：他們的作為就好像他們知道所有的事情一樣。他們可能告訴你世界是如何運作的；企業正在思考甚麼；如果你嘗試這樣或那樣，將會如何適得其反；為甚麼你不可能對產品做出些微的改變……
有時他們的自吹自擂是從一些積極的經驗當中獲得的，但通常這種人的破壞性個性會使他們自己成為受害者。
最終，公司也將成為受害者，因為自稱無所不知的人，不僅令人難以忍受，也是危險的。他們不傾聽別人的意見，而這種耳聾使新想法很難得到辯論、擴大或改進的機會。一個人無論多麼聰明，也不可能獨自把企業帶到頂點。領導人需要傾聽每個人的聲音。
表現虛偽
你能看出虛偽的表現嗎？當然可以，因此你底下的人也會看出。事實上，一般人都有能力嗅出誰在裝腔作勢，誰在假裝不是自己，誰在隱藏真實的自我能力。然而，太多的領導人花大量時間塑造出不真實的自我，導致他們和員工之間形成一道牆。
真誠會讓人們喜愛你。明顯地抓住棘手的問題、賣力地處理細節、微笑和關懷，這些行為會使員工和你互相感覺契合，並使他們對你所說的話做出積極的反應。當然，有些人會告訴你，神秘會給予你作為領導者的權力。而在現實中，它所產生的只不過是恐懼。誰願意以這種方式被激勵呢？
很明顯，誠實雖然好，但如果本人表現不成熟或過度地不在乎形式，這種誠實是沒有吸引力的。公司普遍不喜歡太情緒化的人，換言之，所有感情被一覽無遺的人並不受歡迎。而這並不是一件壞事，因為工作就是工作，不是在家裏，真實地、盡情地釋放情感並不適合工作場所。
但是，不要讓這種慣例扭斷你的誠實，尤其是當你在向上爬之際。隨著時間的推移，人性總是獲勝。你的團隊和老闆會發現真實的你，你吸引甚麼樣的人，你想要大家的表現是甚麼樣的。你的真誠會讓你和藹可親，你將能夠溝通並啟發別人，你將帶領員工共同向前。
缺乏分辨的膽量
你只需要在企業待幾個星期，就會知道並非所有的投資機會都是天生平等的。但一些領導人不能面對這個現實，所以他們像在批薩餅上撒奶酪一樣，到處一點點地播撒其資源。
因此，有前途的成長機會往往無法得到所需要之豐厚現金及人力的注入，機會被白白浪費掉。
當這樣的習慣涉及到人時，無法分辨良莠的領導人會做出最嚴重的損害。他們不願表達坦誠嚴謹的績效評核，他們給每一位員工同樣平淡無奇、模糊不清的評語：「工作表現良好。」 然後，他們把獎勵當作施捨，只給明星工作者多一點點而已。
你可以把這種平均主義做法稱作善意或公平，就好像那些糟糕的領導人常常會做的一樣，但實際上這只會呈現出領導人的軟弱。如果你想建造一個人人都有機會成長，人人都有機會成功的繁榮企業時，這樣的軟弱只會扯後腿。
犧牲價值只求結果
大家都知道，領導人需要成果，沒有成果的鼓舞和激勵就等於一堆無用的東西。但他們如果只關心數字，就真正失職了。領導人還必須關心那些數字是如何出現的：是否實施了正確的行為呢？誠信的文化是否是公司的榮幸呢？員工是否得到了適當的照顧呢？是否在表面上和精神上都遵守了法律呢？
在企業裏，價值是一件有趣的事情。公司喜歡談論價值，喜歡把價值懸掛在大廳的牌匾上，並向潛在的員工和客戶吹噓價值。但如果領導人不去實踐這些價值，這些價值就變得毫無意義。有時候，實踐價值需要勇氣。作為一個領導者，犧牲價值而只求結果，是一種罪 未能營造歡慶的氣氛
是甚麼因素使管理者對「慶祝」感到這麼緊張呢？也許開一個宴會顯得不專業？擔心宴會使權力看起來不嚴肅？或者說，如果在辦公室裏，當人們變得太快樂，他們會翹著尾巴不工作？
不管是甚麼原因，太多的領導人慶祝的嘗試不夠多。這裏需要明確的是，我們並沒有把慶祝定義為整個團隊在晚上都寧願回家，卻被迫前往當地餐廳取樂。我們所談論的是，讓一個團隊與家人團聚，一起到迪士尼世界，或給予團隊的成員每人一張票，去看表演或電影，或送給團隊每個成員一個新的iPod。
慶祝讓人感到像勝利者，並創造了一種得到認同、散發積極能量的氛圍。試想一支球隊贏得世界大賽，但卻沒有噴灑香檳慶祝。你當然無法想像。然而許多公司經常在成功時，甚至連擊掌慶祝都沒有。
工作是人生的很大一部份，大到不能不慶祝。抓住機會慶祝有所成就。盡量抓住這些機會，想方設法慶祝一下。營造歡樂也是領導人工作的一部份。◇
整版圖片來源：Fotolia
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