9種 面試的 不良肢體語言

在知道哪些是錯誤的面試肢體語言前，先看看《富比士》雜誌例舉的這則有趣的面試實例。31歲的新澤西州包裝公司銷售經理泰里，走過長廊進入辦公室，他是求職者的面試官。泰里正在為他的業務團隊尋覓新的成員，應徵者人數眾多，不斷有人透過網絡投遞履歷，想要取得這份工作。泰里迅速把目光投向坐在金屬折疊椅上的求職者，對求職者做出第一印象的評分。

泰里回想當時的情境說：「其中兩人看起來神色緊張，正翻動著整齊卷宗夾內的文件。」這已是他當天上午進行的第3輪面試工作，也是最後一個回合了。其實應徵者心情緊張，才是正常的反應。

泰里經過第3個求職者身邊，她是一個20多歲、穿著整齊、帶著簡歷的年輕女性，她的外表一點也不顯得緊張。泰里說：「她正在挑出髮端分岔的頭髮，一點也不誇張，她直接拔斷髮端分岔的頭髮，然後隨意丟在地上。」泰里接著說：「我不想隨意判斷他人，但她完全不知道她在做甚麼。由於我是主管，我可以很肯定地說， 她想在這裏工作的希望沒了。」

實際上，每個人在玩撲克牌遊戲時，一拿到關鍵紙牌，都會出現身體的習慣性動作。專家認為，這些動作可以「告訴」他人內心的訊息。有的人感到內心不安時，會做出梳妝打扮的動作；有人則是表現出沒精打采的姿態。若是在日常生活裏，這些習慣都沒甚麼大不了，但如果是在面試時，這些動作或姿勢就可能成為干擾，轉移招聘經理對求職者才華的注意力，進而讓面試官只注意到這些過於誇大的肢體語言。

雖然求職者在陌生人面前承擔很大的壓力，面臨著不平衡的權力關係，難免心情緊張，但如果稍為一不小心，做出了分散面試官注意力的習慣動作，甚至會因此冒犯工作提供者，就與自己渴望獲得的工作失之交臂！

以下是求職專家列舉出的  10大求職時不應出現的肢體動作：

1 身體過度後仰

專家一致認為，採用正中的姿勢是最好的選擇。向後靠在椅背上，代表當事人覺得無聊或興趣缺缺。一般人講話，身體稍微向前傾，表示喜歡對方，若靠在椅背上，則是反映出相反的信息。

2 身體過度前傾

專家認為，過度前傾也同樣會出問題，因為顯得過於殷勤，甚至帶有威脅性。因此面試時應注意不要過度向前傾，不要逼近面試官或超過他的辦公桌邊緣。身體的軀幹要以坐直為原則，這樣的姿勢看似簡單，但令人驚訝的是很多人卻疏忽了這個建議的重要性。正直的站立或坐正，意味著當事人正傳遞出自信的訊息，同時也會顯得身高更高，這是全球公認的用人標準。因為傳達這種肢體語言的求職者，充份地展露出智慧、自信心和值得信任的氣息。

3 空手道劈掌手勢

求職者出現像在表演空手道劈掌破磚（karate chop）的手勢時，會讓面試者感覺應徵者有暴力傾向，這個動作也會把兩人的空間硬生生切成兩邊。

4用手指著對方

這個動作常被認為是具攻擊性的訊息，在部份地方的職場文化中，更認定這是一種粗魯的舉動。此外，任何快、反覆或具攻擊性的手勢，都應避免使用。

5 完全不看對方眼神飄忽不定

有人怕死盯對方會讓人不自在，就走了極端而完全不看對方，這也是糟糕的策略。另外，眼神飄忽不定更不易獲得信任。

6 手插口袋、放置背後 在胸前交叉

面試時抱著身體姿勢寧可保守一點也不要犯錯的心態，也是走極端的想法。有人將手插進口袋裏、放置在背後，甚至雙手在胸前交叉，這又出現矯枉過正的風險，反倒使人產生身體封閉、僵硬或心存敵意的感覺。所以雙手應該放在面前，擺好隨時作出手勢的姿態，表現出平易近人的態度。

7 玩弄頭髮、指甲

在高壓的環境下，最常見的是整理儀容的動作，想把最好的一面表現出來，但往往事與願違。玩弄頭髮、指甲這些小動作，一旦出現在面試場合，就造成面試官的困擾。

8 配戴戒指手錶和珠寶

有應徵者事後回憶說，心中承受壓力時，曾升起一股強烈的衝動，想把頭髮撥到耳後。正是基於這個原因，專家建議有類似習慣的人，盡量不要戴戒指、手錶和珠寶進入面試的場合。

人在緊張時，做出不經意把玩這些小飾物的習慣動作在所難免，因此在面試時先把這些飾物去掉，就沒有機會把玩它們，自然也不會做出分散面試官注意力的動作，才能確保他的注意力始終維持在談話的內容上。

9 翻白眼、瞪眼

最具破壞性的身體語言，就是做出不當的面部表情，如翻白眼、生氣地注視對方、瞪著眼看人等。因此，面試成功的秘訣就在於眼神和表情。雖然注視對方很關鍵，能充份展現出自信心，但長時間盯著人看、視線未曾中斷，就可能被解釋成具侵犯性。

最佳的解決方法，可採用以下的經驗法則：正面用眼神與對方短暫接觸後，即可轉移眼神；但在整個面談過程中，要不時與對方保持這種短暫的眼神接觸。如此不但可以讓他人感到你對溝通的關注，又不會讓人覺得有被盯視不放的侵犯感。

面試是不對等的權力關係，如果面試官在談話中間出現分神的狀態，僅是不禮貌的行為而已，可以被原諒；但若求職者表現出心煩意亂或分心的樣子，如應徵者回答問題時眼睛卻盯著書櫃或手機，那就等於和機會說再見了。

事前練習 勝出機率大增

總體來看，在面試過程中，身體難免出現一些習慣性的奇怪動作或姿勢。求職者想要避免做出這些會讓面試官扣分的動作，最好的解決之道是事先做好準備，多練習中庸法則的肢體語言。

以下是修正不當肢體語言的事先演練方法。

(1)找出潛在的不好習慣

首先要問自己，緊張的時候會出現甚麼壞習慣？是喜歡撥弄頭髮？還是做出像空手道劈磚的手勢？或是顯得無精打采？周圍朋友不會主動告訴你這些問題，自己得先主動去問他們。

(2)模擬演練，修正缺點

找好友模擬面試情境，請對方充當面試官提問，自己做回答，並拍攝下來觀看；找出缺點，並修正這些錯誤的肢體語言。
適當的姿勢、溫和的手勢和合宜的眼神接觸，就像運用中性色調的畫布來鋪陳自己的故事，這是展示自己才能的最佳時機，贏得工作機會的最好策略。◇

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