謝謝必須說兩次

作者｜室館 勳

我經常在研習會中說，為了成長、擴大自己人生的容量，有五個重要的項目。

 1.＜崇高的意志

這是心境存在的方式，想著自己要做些甚麼之前，先考慮到這件事的實現，能夠為社會帶來怎樣的貢獻。

 2.＜倫理道德觀

也可以說是身為社會人的品性。

 3. ＜溝通能力

這是指，為了活躍於社會上，不能被他人討厭，並且能夠在短時間內建構圓滑人際關係的能力。

 4.＜領導能力

雖然不是年輕時就立刻具備的能力，但總有一天會有率領組織團體的需求，因此這個能力是必備的。

 5.＜感謝的心情

若不具備此項，即使其它四項都兼具也毫無意義。

懷抱感謝的心，是非常重要的事情。

即使對方並不認為有「為你做了甚麼」，但就算是有些感激，也請積極表達感謝之意，而且要說兩次。

* 兩次是重點。

不論接受在上位者甚麼幫助，對於這個的回禮，一定要說兩次。因為一次是每個人都會做到的程度。當場就說謝謝，隔天則再表達一次感謝之意。不論是使用電子郵件、電話或是信件都可以。重點不在於形式，而是再一次的謝意傳達。若沒有做第二次的致謝，第一次的感謝就變得沒有意義。只做一次是無法留下印象的，容易被忘記。再加上，沒有人會因為被感謝兩次而發怒的。

摘編自 《99%水蜜桃族沒發覺的工作規則》 商周出版社 提供◇