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【大紀元記者鍾元台北報道】台灣遠傳電信公司疑似將客服外移,600萬在台用戶的個人資料恐外洩大陸,昨日兩岸協議監督聯盟召集人賴中強、立委潘孟安於立法院召開記者會,要求台灣經濟部與台灣國家通訊委員會(NCC)應就該案進行危機管控,依法限期要求遠傳電信停止與上海遠東網絡公司的客服業務關係,並對負責人究責。

潘孟安指出,根據遠傳電信公司財務報表與相關公開資訊,上海遠東網絡公司是遠傳電信的「孫公司」,遠傳電信在2003年起就將客服中心移往中國大陸,每年給付勞務及管理費用新台幣2億餘元,並非遠傳電信所稱,上海遠東網絡公司是「中國大陸公司、僅服務中國大陸客戶」,違反台灣經濟部在大陸地區從事投資或技術合作許可辦法等規定,「遠傳600萬在台用戶的個資,可能已遭到中國大陸掌握」。

台灣投審會副執行秘書張銘斌表示,客服中心不是獨立的營業項目,並非全面禁止赴中國大陸投資,但NCC在保護個人資料的前提下,要求電信業針對台灣客戶部份的客服中心,不得到中國大陸設點,但如果是服務中國大陸客戶則不在此限。

NCC簡任技正梁溫馨表示,NCC將全面清查各電信業者客服中心的通聯紀錄,調查客服中心是否設在台灣,個人資料相關問題也將會依照個人資料保護法規定處理,不准個資洩漏出境。

賴中強表示,希望NCC清查通聯紀錄時,不應該只調查未來的通聯紀錄,應該連過去的通聯紀錄一併清查,以避免電信業有所警惕改正後,查無證據。◇
 

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