消費者：電話卡餘額不退最霸王

【大紀元記者高紫檀綜合報道】3月15日是「消費者權益日」，北京市消費者協會徵集到「疑似霸王條款」152條，消費者反映最強烈的是此前消協認定為不合法的「電話卡餘額過期不退」。儘管律師認為，電話卡餘額不退屬不當得利，嚴重違反法律。消費者稱電信企業居於壟斷地位，消費者是被迫接受這樣的要求。

據京報網報道，自從北京市3月1日啟動「霸王條款徵集活動」後，市民的舉報內容非常廣泛，市消協統計後，發現前三位的「霸王條款」分別來自電信資費、銀行收費和手機售後問題。而電話卡餘額過期不退，是消費領域中侵害消費者權益最突出的問題之一。

市消協專家委員會律師邱寶昌表示，從法律角度講，用戶卡內的餘額都是屬於用戶的。電信企業沒收電話卡餘額違反法律規定，必須儘快改正。北京市律師協會消費者權益保護法專業委員會主任葛友山指出，餘額不退的做法沒有法律支持。◇