旅業會將提供導遊機危培訓

【大紀元綜合報道】菲律賓馬尼拉挾持人質事件發生後，旅遊業議會主動聯絡警方，培訓領隊及導遊等業界前線員工處理危機和突發事。有旅行社表示歡迎有關方面推出培訓。

警方的談判專家及防止罪案科人員，將於本月20日及27日舉辦講座，教授危機處理的應變方法，包括應付強行上旅遊巴的人士、遇上暴動和其它突發事件的處理手法。

議會總幹事董耀中表示，兩場講座名額共120個，供負責培訓領隊的導師及旅行社管理層優先參加。

東瀛遊執行董事禤國全歡迎議會辦培訓講座，相信危機應變知識，對帶團的同事有幫助。他說，不少業界前線員工都希望出席，但相信名額有限，建議有關方面先培訓旅行社部份人員，再由個別旅行社自行培訓前線員工。

旅行社自設自衛術工作坊

永安旅遊董事及總經理陳淑芳，歡迎議會及警方提供教材，建議內容應加強教導遇到危機時的通報機制和處理手法。她說，旅行社會自行開設實用自衛術工作坊，邀請專業武術團體，針對領隊和導遊出團時，遇到意外而作出應對示範，暫時有約35人報名。

有經常帶團到埃及和澳紐的領隊表示，領隊處理突發事件時，臨場心理質素很重要，但亦需要技巧上的裝備，相信新推出的培訓有用。

旅遊業議會表示，在收集旅行社及警方的意見後，將於10月向本港領隊及導遊，提供危機處理培訓課程及教材，課程內容包括教導領隊導遊，應付強行登上旅遊巴的人士，及處理突發事件的方法等。◇