豐田汽車召回 引中國人思考

【大紀元記者李清怡編譯】日本豐田汽車召回事件在中國消費者中引發廣泛討論，中國公司曾經因為毒奶粉事件及含鉛玩具而名聲掃地，現在豐田使中國人看到日本公司如何處理該類事件，這樣看來，日本汽車大亨不是使中國公司很難堪嗎？

《基督教科學箴言報》報道，75,000輛豐田汽車被從廣大中國用戶手中召回，這是前所未有的。過去通常都是中國製造的不安全產品被從國外市場召回。

此次世界各地召回的豐田汽車超過800萬輛，其中一部份是因油門踏板存在故障，容易卡住不動。豐田的召回行動贏得了一些中國網友的稱讚，因為他們看到了日本公司與中國公司面對問題產品的截然不同的處理方式。一名網友說：「有多少中國公司敢去召回他們生產的產品？？？？？」

近日，中國質量控制部門發現：在銷售的奶粉中又出現了去年致使成千上萬名兒童患上腎結石的三聚氰胺。這些生產廠家只是將去年被收回的奶粉重新包裝後再次上市銷售。醜聞曝光後，各生產廠家被迫再次收回市場上的奶粉，現已被要求將這些奶粉銷毀。

官方說，中國還沒有產品召回方面的法律。

豐田公司美方銷售總監Jim Lentz針對豐田汽車的油門踏板故障問題努力向用戶作出解釋並表示道歉，他在YouTube上做了一個視頻，並在美國國家廣播電台（NBC）播放，又在近20家美國主要報刊上刊登全版廣告。

豐田公司宣佈在美國召回行動之後的一個星期，豐田公司的一名中方經理與一名日方經理召開了新聞發佈會，宣佈開始召回在中國生產並銷售的75,000輛小型豐田SUV，即豐田RAV4型號。他們說，關於美國豐田用戶所發現的問題，在中國並沒有接到此類的投訴。

中國這些汽車均是由同一家豐田合資企業在中國港口城市天津生產製造的，並全部裝配了CTS公司製造的油門踏板。而在8款豐田汽車中所發現的隱患零部件都是CTS公司生產的。

中國是世界最大的汽車市場，普通轎車去年的銷售量超過1,000萬輛，相對而言8萬輛並不是一個大數目。RAV4對於中國消費者算是高檔車，根據配置不同，標價在3萬8千美元以上，幾乎是美國市場售價的2倍。◇