讚美的藝術

◆讚美和陽光，人人不可少

　　父母經常讚美孩子，家庭氣氛和睦、歡樂﹔上級經常讚美下級，職工的積極性、創造性不斷被激發，被調動。讚美之於人心，如陽光之於萬物。在我們的生活中，人人需要讚美，人人喜歡讚美。這雖然是虛榮心的表現，也是尋求理解、支持與鼓勵的表現。愛聽讚美，出於人的自尊需要，是一種正常的心理需要。經常聽到真誠的讚美，明白自身的價值，獲得了社會的肯定，有助於增強自信心。

　　有的人吝惜讚美，很難賞賜別人一句讚美的話。可是，給予他人以真誠的讚美，體現了對人的尊重、期望與信任，並有助於增進彼此間的瞭解和友誼，是協調人際關係的好辦法。人人皆有可讚美之處，只不過長處優點有大有小、有多有少、有隱有顯罷了。只要你細心，就隨時能發現別人身上可讚美的「閃光點」。即使缺點較多或長期處於消極狀態的人，只要稍有改正，要求上進的可喜苗頭，就應及時給予肯定、讚揚。

◆如何讚美別人

　　隨便說幾句人云亦云的客套話，讚美一個人或一個集體，並不難，更不可貴。貴在真心誠意，難在確有實效。

　　諂諛與奉承，這種「讚美」，或言不由衷，或誇大到登峰造極、令人難以置信的地步，或無中生有、張冠李戴、誇讚對方並不具有的優點、長處，甚至心懷叵測地誇讚對方的缺點、錯誤，以達到不可告人的目的。這種「讚美」，都不是正常社交往來的手段，而是勾心鬥角時用以討好、利用或迷惑、麻痺對方的陰謀伎倆。

　　對至愛親朋的讚美，當然出於善意的鼓動，但往往不自覺地帶有偏愛或捧場的傾向。你可以態度更熱情，語氣更熱烈。但對人對事的評價決不能脫離客觀事實的基礎，措詞也應當有一定的分寸。身為有一定社會地位的名人或政治家或專家學者，如果要在大庭廣眾之中公開讚揚某個人或某個單位，更要經過長期考察、全面瞭解與深思熟慮，力求客觀、公正，不誇大、不縮小、不走樣，因為這樣的讚揚常常被當成權威性的評價，不僅關係到被讚揚者，而且可以影響社會輿論導向。

　　最有實效的讚美不是「錦上添花」，而應是「雪中送炭」。最需要讚美的不是早已美名天下揚的人，而是那些自卑感很強的人，尤其是其中被錯當成「醜小鴨」的「白天鵝」。他們平生很難聽到一聲讚美，一旦被人當眾真誠地讚美，就有可能尊嚴復甦，自尊心、自信心倍增，精神面貌煥然一新。對於任何一個人，最值得讚美的，不應是他身上早為眾所周知的明顯長處，而應是那蘊藏在他身上，既極為可貴又尚未引起重視的優點。這種讚美，為進一步開發他潛在的智慧與力量開闢了一個新領域，有助於他在攀登事業高峰的途中，更上一層樓。內容明確，有特點的讚美，比一般化的讚美可貴、也更可信。與其空泛、籠統地讚美對方很聰明、能幹，就不如具體地讚美他辦成的幾件聰明事。這樣才有助於他真正發現、發揮自己的長處和優勢，激發起更強的上進心、榮譽感、自豪感。

　　讚美，不一定局限於對個人，也可包括對他所從事的職業，所屬的民族、籍貫、國家，及至他工作的單位、就讀的學校。這種對群體的讚美，在現代的集體社交活動中，具有特殊的公共關係效果。

　　有的人不習慣於當面直接讚美別人，或不習慣於當面被直接讚美，恰如其份的間接讚美，其意義與效果並不亞於直接讚美。如「嚴師出高徒」、「將門出虎子」之類的說法，就道出了間接與直接的關係。

◆為自讚自誇正名

　　自讚自誇，歷來被貶抑。「王婆賣瓜，自賣自誇」一語，經常被用來嘲諷那些自讚自誇者。其理由為「桃李不言，下自成蹊」。你的瓜果好，不必自讚自誇，自然會有人絡繹不絕地來採購。但是，如對人們以往從沒有吃、穿、用過的新產品，不做一番讚美性的宣傳，即使價廉物美，仍有可能無人問津。毛遂若不勇於自薦，他這個人才就可能被埋沒了。蘇秦、張儀遊說列國，蘇秦鼓吹合縱，張儀宣揚連橫，就是「自讚自誇」其外交方針、軍事策略如何高明。就連孔丘周遊列國，也不忘「自誇」其政治主張、教育思想。由此看來，早在春秋戰國時代的外交舞台上與上層社交場合，「自讚自誇」就已成為極普遍的正常現象。

　　在自給自足的小農經濟社會，商品交換稀少，人際交往謹小慎微，這種「自讚自誇」無用武之地。但在現代化的開放社會，商品經濟發達，人際交往頻繁，而且新的物質產品、新的精神產品以及新的行業、新的知識、新的人才不斷湧現。人們見所未見，聞所未聞。不「自讚自誇」一番，有誰知曉呢？現在，招聘面試、推銷產品等等，全離不開「自讚自誇」。但是，自信與自傲，謙虛與自卑，絕不能混為一談。自讚是以事實為基礎，講究說話的方式方法，進行適當的藝術加工；而自吹自擂則純屬不顧事實真相的說大話。

　　自讚，要實事求是，符合實際情況。如誇大其詞達到了違反生活常規的地步，反而事與願違，只會降低其可信程度。其次，自讚自誇應目的明確、有的放矢。招聘人才、購買商品，都有一定的規格、要求。你的優點非對方所需，你的長處非對方所急，自讚自誇就如同對牛彈琴。而要瞭解對方的所急所需，就必須事先對人才市場、商品市場有調查研究，做到知己知彼，心中有數。最後，在自讚的同時，不妨也承認還有待改進的不足之處。這樣小貶大褒，既體現了實事求是的態度，也給人以較謙虛的好印象，並且無損於你整個形象的美好。

文／亦然◇