港鐵又錯扣乘客車費

【大紀元綜合報導】兩鐵合併後，香港鐵路又發生扣錯乘客車費事件，事件涉及493個車程。昨日港鐵就事件致歉，並指已即時修改涉及程式。有乘客指，港鐵一再扣錯車資不可接受，亦顯示系統不可靠。運輸及房屋局要求港鐵就事件提交報告。

有乘客指乘搭東湧線列車，由九龍站出發往南昌站，回程時經西鐵南昌站入閘，經過該站已付款區內的轉線閘機，然後轉乘東湧線列車返回九龍站，在九龍站出閘時，發現被多扣4.20元車資。

港鐵調查後證實，由本月2日兩鐵合併當日至18日，共有493個車程受到影響，其中162名乘客在南昌站前往九龍站時被多扣0.60元至5.80元不等，而331名乘客就被少扣0.20元至14元不等。港鐵調查後相信是南昌站轉線閘機的軟件程式出現問題，並指已即時作出修改。

有乘客表示，由於趕時間，一般出閘不會計算扣取的車資。對於港鐵再發生扣錯車資事件，有乘客說顯示系統不可靠，日後會多留意。

港鐵昨日為事件對乘客構成不便表示歉意，並呼籲由本月2日起，曾使用南昌站轉東湧線或西鐵線的乘客，攜同八達通卡到任何1個港鐵客務中心向職員查詢，如發現被多扣車資，將可獲退款及獲贈1張單程車票。◇