消委會：2006年35900宗投訴

【大紀元綜合報導】消委會在去年有35900宗投訴，比前年減少2%，而其中流動電話投訴升幅4成，有2300宗，而廣播服務的投訴亦升逾3成，大部分是投訴流動電話服務及收費電視的營銷手法。至於遊客的投訴亦增至逾1成，達到2100宗，以內地個人遊旅客最多。

在消費者訴訟基金協助下，消委會在一宗與地產發展商的訴訟中，為消費者取得總共90萬元的賠償和費用。消委會表示，案件帶出明確的訊息，樓宇買賣必須有清晰準確的資料。消費者進行樓宇交易時，應小心謹慎，留意和核實所有聲稱，以維護自己的權益。

屯門埃克森美孚油站的加油槍發現有問題後，消委會至今收到數十多個查詢，多數與懷疑油站油槍出問題，及日後追討賠償的安排。

消委會主席陳家強希望見到業界方面，更清晰公佈油槍的量度準則，若有偏差時業界如何自律，以及如何監管油站的專營權經營者，他們計劃與業界研究設立賠償機制，希望有關油站，提供補償給利益受損的消費者。

就油槍偏差問題，海關與6間油公司開會，要求他們加強內部監管。會上，埃克森美孚香港有限公司代表承諾如有偏差情況，會向受影響顧客作出賠償。其他油公司會考慮類似安排。

海關貿易管制處處長張細恩指出，海關在執行《度量衡條例》時，如遇到一些輕微誤差個案，會按實際情況依法考慮有否足夠證據顯示該個案可能觸犯該條例，考慮因素包括機械是否有誤差；營運商是否有足夠防範措施；誤差是否可以避免等等。若有需要，海關在決定是否採取檢控行動前，亦會諮詢律政司法律意見。而海關亦會加強突擊抽查油站。◇