今年美容投訴達600多宗

【大紀元綜合報導】一項調查顯示，調查指近6成受訪者月花千元美容；消委會接獲600多宗有關美容的投訴。

香港化妝品同業協會針對美容服務，在上月下旬至本月上旬，街頭訪問了500名18至45歲人士，受訪者以女性為主。調查結果顯示，有近60%受訪者每月花費1000元以上在美容、水療或纖體服務。有13%受訪者曾經向光顧的公司或消委會投訴。

調查又顯示，受訪者繼續光顧美容服務的最主要因素，是美容院的衛生程度，其次是安全性、技術及效果。受訪者亦會以環境、衛生及收費等因素，考慮美容業界的表現。

香港化粧品同業協會創立於1980年，一向以服務化妝品行業，提供會員康樂活動，幫助同業推廣業務，收集同業意見向有關部門反映為宗旨。

協會年中制訂「眾心承諾優質美容服務計劃」，以瞭解客戶對美容服務的要求，並會在明年2至3月間推出培訓課程，給業界的營運代表，希望能改善服務質素。

消委會表示，今年首10個月，接獲600多宗有關美容服務的投訴，比去年同期，減少約100宗。投訴的內容主要是不滿未能按照指定時間預約，與及美容院的銷售手法。◇