惹怒同事 反倒傷了自己

職場抱怨TOP3－－

　　使你的同事憤怒，小心怒火燒回你自己。英國一項研究顯示，憤怒及報復行為，普遍存於工作職場中。

　　研究人員發現，人們在工作時常因遇見不道德的行為而生氣，例如作弊、說謊或偷竊；此外，當被分配到過多的工作或受到過度的批評，也會使人們怒火中燒。要惹火同事，最常見的是藉由非官方的懲罰行為來對付，譬如傳播流言蜚語和扯謊抹黑或把自己不想做的工作交給對方。然而，使你的同事憤怒，可能也會帶給自己負面的結果。

職場中的憤怒之火

　　研究人員訪問涵蓋管理及非管理階層的24位男女，試圖瞭解職場中有哪些因素會惹火自己，事後又是如何應對。除碰見不道德的行為和受到不公正的對待以外，引發其在職場上憤怒的其他常見原因尚包括︰

‧同事不適任工作

‧沒有禮貌，例如粗魯或者傲慢

‧溝通不良

‧排斥對方

　　研究人員更進一步發現，在職場上使自己長期暴露於憤怒情緒的人，可能會選擇離職，這把憤怒之火在無意中亦可能影響其家庭生活。

常憤怒會傷心

　　當人們處於壓力或憤怒狀態，荷爾蒙如皮質醇（cortisol）會溢入血流中。這些荷爾蒙會同時損害冠狀動脈和心肌本身，且會引發心臟不規律地跳動，使心臟病發作的危險增加。醫學專家建議，學習自我情緒管理才是養生長壽的不二妙方；用一隻手指指責別人的同時，其他手指指責的卻是自己，怒氣之下牽引出的何嘗又不是自己的一顆執著心呢！◇

《參考資料》

1. British Psychological Society's Division of Occupational Psychology Annual Conference, Stratford-upon-Avon, England, Jan. 7-9, 2004. News release, The British Psychological Society.

2. Web MD Medical News

    http://my.webmd.com/content/article/79/96240.htm

3. Web MD Medical News

    http://my.webmd.com/content/article/43/1685_50738.htm

文／劉意瑄