施政報告2026｜麥美娟稱將培訓區議員介入物管糾紛

最新《施政報告》提出，民政事務總署明年將推出「處理大廈管理糾紛三層機制」，由區議員介入協商居民就大廈管理的糾紛、推介使用民政總署免費的專業調解服務，如果仍無法解決，才訴諸法庭裁決。民政及青年事務局局長麥美娟被問到，會否擔心區議員捲入居民糾紛時，強調不能因為怕困難甚麼都不做，政府會迎難而上。

麥美娟今（21日）在《施政報告》記者會上說，相信在出現爭議及分歧的初期時介入，可避免事件發酵和及早解決，當局會為區議員提供專業調解培訓，「難道我們因為怕就不做嗎？難道我們怕難、怕複雜，我們就不去處理，不去協助業主嗎？如果我們怕就不做，業主就更加無助。所以即使問題、工作複雜，亦可能會出現不同糾紛也好，我們一定要直面問題，協助業主解決，這是我們迎難而上，要去解決市民急難愁盼的體現。」

麥形容大廈管理問題十分複雜，尤其當糾紛時，業主面對複雜爭議常感無助，但不知如何求助。業主要自己參與共同擁有的大廈管理，政府則要協助業主做好管理，令市民安居樂業。

翻查資料，大埔宏福苑的天價大維修中，民建聯的區議員黃碧嬌捲入業主大會「離世授權票」爭議。曾任宏福苑法團顧問的黃碧嬌團隊，涉嫌收取至少3名已離世業主的授權票，民政事務總署稱已將事件轉交相關執法部門作適當跟進。

另一方面，麥美娟表示，第二期關愛隊增至455隊，多過第一期3隊。第二期關愛隊去年10月至今年8月，已探訪超過23萬長者戶及有需要住戶，提供約4.2萬次家居維修及支援服務，會調撥資源加強關愛隊培訓，涵蓋健康支援及溝通技巧等。被問到是否因現時關愛隊服務質素參差，才需要加強培訓，麥強調關愛隊已超額完成各項關鍵績效指標，為市民提供的支援亦超出當局要求。社會現更了解關愛隊時，市民會有不同類型求助，故當局提供更多培訓，令他們的服務更貼近地區需要。@