教育局昨日（17日）公布，「三層應急機制」下共收到123宗需要「校外支援」的學校求助個案（第二層機制），以及289宗校長轉介個案（第三層機制）。對於數字反映第二層機制求助數字比第三層少，李家超表示，可能是學校較關心學生，故一下就去最高。香港輔導教師協會主席何玉芬認為，很難從數字上直接判斷學校是否太過緊張。
何玉芬表示，學界非常需要「三層應急機制」，希望在改善後可以恆常化，「不只是一個應急的操作」。她說，大部份學校都有參加「醫教社同心協作先導計劃」，而且現時每間中學都有兩位社工，亦有輔導團隊，以及特殊教育支援主任，加起來有10多人，他們已在做「第一層同第二層的功夫」。「醫教社計劃」的專業人士會了解相關個案，適當時會接觸，包括探訪家庭了解困難，這些是恆常做法，「恆常在做的我們就不會特別提出要求助」。
她稱，根據自身經驗，有被認為需要見醫生的學生，「排隊見（醫生）隨時要超過一年，甚至有些是兩年」。
精神健康諮詢委員會主席林正財日前稱，初步發現約250宗由校長轉介有嚴重精神健康需要的個案中，逾半數人情况屬中度以下，僅約10宗實屬緊急或嚴重個案。何玉芬坦言教育界非醫護人員，但並非看到學生少許異動就轉介，強調絕不是「濫轉介」。她又說明白醫生的意見，並建議能否在社區增設系統，提到有些地區有義務醫療團隊協助，有些願意與學生見面4次。
對於有建議老師可先致電政府熱線諮詢個案情況再作轉介，何玉芬則表示沒有信心「由學校的輔導人員同醫護人員傾談，就可以判別到學生是嚴重、中度或輕度」。
她希望政府若要改善機制，有關團隊可與不同學界人士交流，了解需要；而現時的第三層機制有必要保留，為有緊急需要的學生提供保護網，不過細節可以變化、增加彈性。對家長的教育亦很重要，讓他們多了解和接納相關系統。@
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